O cenário de crise mundial com a disseminação da Covid-19 vem afetando a todos os setores, sem distinção. Seja quanto ao risco de mortes ou quanto aos riscos econômicos, ninguém está imune a este impacto. Mas para as empresas de TI é possível mitigá-lo. Dando sequência em sua série de entrevistas, a fim de saber que plano de ação e quais protocolos vêm sendo implementados pelas empresas do setor de data center para combater a Covid-19, a DCD conversou com o Babcock International Group, corporação multinacional com sede no Reino Unido, especializada no gerenciamento de ativos e infraestrutura.
A empresa opera nove data centers e elaborou um Plano de Contingência, para direcionar suas ações durante a pandemia. O gerente de operações do Babcock International Group, Fabiano Azevedo, afirma que independente de qualquer cenário de crise, o objetivo é preservar a disponibilidade do site. "Nós, profissionais, estamos habituados a trabalhar com cenários de riscos e planejar respostas para cada um deles, com o fim de evitar indisponibilidades e consequentes prejuízos, que podem ser irreparáveis. Porém, confessamos que este está sendo o mais desafiador", revela ele, acrescentando que durante uma crise, uma das ações mais importantes é manter uma boa comunicação com clientes, usuários, colaboradores, fornecedores e órgãos públicos interessados.
Entre as ações listadas pela empresa para enfrentar a Covid-19, estão:
- Possível revezamento com fim de evitar contágio generalizado
- Grupo de risco (isolamento, se possível trabalhar home office)
- Criar uma equipe de Standby para substituir um turno com eventual contágio
- Evitar contato entre os turnos (principalmente na transição). A equipe que irá render o turno, deverá aguardar numa sala isolada até a total desmobilização do time do turno anterior
- Higienização mínima na transição de todos os turnos
- Evitar reuniões presenciais e viagens
- Desenvolver soluções de mobilidade em caso de parada total do transporte público, como carona solidária, etc
- Manter ambientes e equipamentos redundantes isolados sem contato e acesso, pois caso os outros sejam contaminados teremos ambientes e equipamento seguros
Suspeita de Contágio na Equipe de Operações
- Acionar equipe mínima em Standby para assumir a operação
- Cancelar rondas nos data centers (exceto nos locais em que não há sistema de monitoramento)
- Nova equipe para o monitoramento através da sala de monitoramento contingencial
- Atuação em campo, somente sob demandas especiais e utilizando uniforme completo especial
- Após o isolamento de 7 dias sem manifestação de casos positivos, a equipe volta a ficar em standby para eventual necessidade diante de um potencial novo contágio de outro turno.
Caso haja uma suspeita de contágio a empresa estabeleceu as seguintes ações:
- Afastar imediatamente o profissional (orientar comunicar seu líder imediato em caso de manifestar algum sintoma, antes de se apresentar no site)
- Direcionar o profissional para casa (A rede pública deve procurada somente em caso de sintomas de falta de ar ou febre por mais de 48h).
- Pessoas que tiveram contato passam a usar máscara e luvas, até afastar suspeita.
Confirmação de Contágio
- Encaminhar todos profissionais que tiveram algum contato nos últimos 5 dias para isolamento inicial de 7 dias.
- Acionar empresa de desinfecção pré-qualificada para higienizar os ambientes durante 48h (limpeza de dutos de ar condicionado somente se houver recorrência).
- Realizar a desinfecção em ambientes técnicos energizados, o que deve ser feito através de tecnologias especiais, como UV, Fog in Place, etc.