Criada em 2011, com a finalidade de atender às necessidades de desenvolvimento profissional do setor de infraestrutura de TI de missão crítica em rápida evolução, a DC Professional Ltd. [DCPRO] vem desde então, fornecendo qualificação presencial e online para mais de 12.000 profissionais em todo o mundo. Por meio de sua rede de instrutores especializados já disponibilizou mais de 15.000 módulos de especializações online.

Em entrevista, Víctor Segura, diretor de Vendas Iberia & Latam da DCPro Training, fala sobre as preocupações da indústria de Data Center, quando se trata de encontrar talentos profissionais para as empresas.

Por que está cada vez mais difícil atrair e reter talentos em Data Centers? Quando essa questão deixará de ser uma preocupação na indústria?

O problema decorre da falta de profissionais com conhecimento e experiência suficientes para desempenhar trabalhos específicos no setor de data center ou, pelo menos, a demanda é maior que a oferta. Isso somado à alta competitividade entre as empresas, torna difícil reter e atrair talentos no setor.

Fatores como melhores condições econômicas ou trabalhistas, projetos ou simplesmente o status de empresas relevantes do setor, são algumas das causas que provocam a fuga de talentos.

Este problema tende a aumentar com a chegada de novos players, que procuram profissionais para cargos de responsabilidade, que já conheçam o setor e ocupem cargos de gestão em empresas locais do setor.

Esta questão só deixará de ser uma preocupação quando o crescimento que estamos vivenciando se estabilizar e, ao mesmo tempo, forem estabelecidas as bases das organizações educacionais para aumentar o número de profissionais com carreiras técnicas e programas especializados em data center.

Empresas como a DCPRO já possuem programas específicos de treinamento específico em data center, baseados nas necessidades do mercado. Somos conhecedores do mercado, e também possuímos mecanismos para treinar sua força de trabalho nas áreas mais especializadas.

Que iniciativas o setor vem implementando para evitar a perda de talentos e atrair novos profissionais?

Duas das principais características do talento são: aprendizado e a transformação contínua. É por isso que agora na DCPro, estamos trabalhando em programas críticos que redirecionam engenheiros de outras áreas, com a finalidade de prepará-los com habilidades para atuarem em construção e operação de data centers.

Isso não é novo. Por exemplo, em mercados como os Estados Unidos, profissionais provenientes de carreiras não técnicas estão sendo convertidos e retreinados para atuarem como técnicos de manutenção. Esta poderia ser uma solução em curto prazo, mas em médio e longo prazo, a formação técnica deve ser criada tanto nas carreiras universitárias como na formação profissional.

A falta de profissionais é um alto risco para o pleno funcionamento do setor nas tarefas diárias de infraestrutura de missão crítica?

Há mais de seis anos temos falado sobre a escassez de talentos no setor de data center. Isso não é novidade, muito menos notícia. O que é novidade, nesse sentido, é que, devido ao grande boom que o setor vive no momento, o crescimento pode ser prejudicado pela primeira vez, pois a demanda por talentos será muito maior do que o número de pessoas capacitadas. O número de data centers está crescendo e com ele a demanda por profissionais qualificados para gerenciar e otimizar a operação dessas infraestruturas críticas.

E os próximos dez anos não indicam que teremos melhores notícias, se continuarmos a não focar no problema e trabalharmos para resolvê-lo. Estima-se que cerca de 16% dos profissionais que atuam no setor se aposentarão nos próximos 10 anos. Além disso, os profissionais que ingressam no mercado de trabalho não atendem a demanda das empresas. De fato, muitos estudos apontam para a necessidade de profissionais qualificados. Por exemplo, na Europa há quase um milhão de empregos a serem preenchidos, especialmente programadores, infraestrutura de data center, especialistas em mobilidade, Computação em Nuvem, Big Data, Data Center, IoT e Edge.

De acordo com um estudo da DCPRO publicado em 2021, um dos principais impactos negativos na indústria, causados pela falta de profissionais qualificados, é um maior índice de erro humano devido à falta de habilidades na gestão e operação de data centers. Outro efeito importante apontado pelo estudo, foi o aumento dos custos de operação e manutenção das instalações, o que, naturalmente, reduz a margem de lucro das empresas proprietárias dos data centers.

Os centros acadêmicos ainda não perceberam a necessidade de formar profissionais específicos? Eles estão atrasados ​​nesta corrida contra o relógio?

De acordo com um relatório da Engineering UK, há uma falta generalizada de compreensão da engenharia entre os adolescentes, com 47% dos jovens de 11 a 19 anos dizendo que sabem pouco ou nada sobre o que os engenheiros realmente fazem. A maior ameaça ao crescimento em nossa indústria é simplesmente a falta de pessoas devidamente treinadas.

Obviamente, se há esse desconhecimento por parte dos alunos, é porque os centros de ensino não estão trabalhando para orientá-los para carreiras técnicas, como infraestrutura de data center, que têm grande projeção profissional nos próximos anos, e que está em constante desenvolvimento; setor que sustenta o mundo tecnológico e que sustenta grande parte da economia mundial.

Isso, por um lado, poderia atrair o interesse dos jovens por essas carreiras profissionais, colocaria fim a um problema como o baixo índice de engenheiras no setor e, por último, reduziria o risco de uma indústria não ter profissionais que apoiem o seu desenvolvimento.