A transformação digital é um fenômeno que transformou radicalmente o mundo dos negócios nas últimas décadas. Essa tecnologia experimenta uma evolução contínua e a cada ano a indústria presencia o surgimento de inovações que significam uma revolução. A irrupção de novas tecnologias, como a Inteligência Artificial (IA), Internet das Coisas (IoT), a realidade aumentada (RA), DataOps, entre outras, gerou oportunidades e desafios às empresas de todos os setores e tamanhos, se não quiserem ficar para trás no mercado.

Por esse motivo, a empresa de transformação digital Canvia apresenta seu e-Book “2024 – 2030: Tendências tecnológicas que reinventarão os negócios”. O e-Book aborda as principais tendências tecnológicas fundamentais que impulsionarão o crescimento e a reinvenção das empresas entre os anos 2024 e 2030; e analisa como se adaptarão no contexto peruano, impactando em diversos aspectos dos negócios, como a experiência do cliente, a eficiência operacional, a segurança, a sustentabilidade e o trabalho colaborativo.

1. IA Generativa. Para Marcy Acosta, Digital Services BU Director da Canvia, essa tecnologia está transformando a forma como as empresas fazem negócios. “Um relatório da IBM de 2022 indica que 28% das empresas peruanas implementou a IA, e 40% estava explorando seu uso. Para 2024, se antecipa um aumento significativo nesses números, impulsionado pelas facilidades que a tecnologia oferece para reduzir custos, automatizar processos essenciais e melhorar a experiência do cliente”.
2. DataOps. Inspirada na metodologia Agile e em DevOps, essa tecnologia pretende trazer agilidade, segurança e simplicidade no manejo dos dados, facilitando a tomada de decisões. De acordo com um estudo da Markets and Markets, 54% das organizações experimentou um melhor acesso aos dados graças a suas estratégias de DataOp.
3. Cybersecurity: Managed Detect & Response (MDR). Essa será uma das tendências com maior demanda no setor da cibersegurança em 2024, já que combina tecnologia e experiência humana para realizar a detecção, o monitoramento e a resposta às ameaças. De acordo com uma pesquisa da ESG, 82% das organizações planejam aumentar seu investimento em MDR nos próximos dois anos.
4. Observação nas aplicações. Sobre a capacidade de monitorar, medir e compreender o estado e o rendimento de uma aplicação com base nos dados que gera. De acordo com um estudo da Riverbed, em 2023, 43% das empresas terão implementado essa solução de observação baseadas em IA e machine learning.
5. Desenvolvimento de Código Baixo / No code. É uma tendência tecnológica que permite criar aplicações digitais sem necessidade de escrever código ou com uma quantidade mínima de código, sendo usada por não especialistas. Segundo a Gartner, atualmente existem 12 milhões de desenvolvedores de código baixo.

Além disso, no âmbito peruano, o e-Book indica que cada setor responde de maneira diferente a tendências como a IA Generativa, Blockchain, a Monetização de Dados, o desenvolvimento de low code/no code e os Superapps, que estão remodelando o modo como as empresas operam, interagem com os clientes e gerem seus processos.

• O setor financeiro liderou a adoção de tecnologias disruptivas, como a IA e o Blockchain para melhorar a eficiência e a experiência do cliente.
• Em mineração, ocorreram avanços na implementação de IoT e realidade aumentada, elevando a eficiência operacional e a sustentabilidade.
• O varejo experimentou uma revolução digital com a implementação de plataformas Cloud, Superapps e tecnologias de IA.
• O setor industrial trabalha com automatização avançada, IoT, IA e realidade aumentada para melhorar a eficiência e a qualidade.
• A adoção de tecnologias como a aprendizagem online, a IA e a realidade virtual permitiu um ensino mais personalizado e acessível no setor educacional.

Por fim, Juan Manuel Cuya, Country Director, Digital Infrastructure BU da Canvia, afirma que as empresas que conseguirem integrar de maneira eficiente essas tecnologias em suas operações estarão melhor posicionadas para se destacar em um entorno empresarial cada vez mais digital e competitivo. “É crucial que as empresas cultivem uma sólida mentalidade inovadora, o que significa que todos os operadores devem estar receptivos a integrar novas ferramentas e processos. Além disso, é essencial estabelecer metas tangíveis e claras para a incorporação dessas tecnologias, escolhendo cuidadosamente as que estão alinhadas com os objetivos específicos da companhia”, pontuou.