Sustentabilidade é parte fundamental da estratégia da Claro. Ao longo dos anos, a companhia vem trabalhando ativamente para que seus produtos e serviços reflitam esse posicionamento e, assim, investe em ações que proporcionam eficiência energética e reduzem o impacto negativo de suas operações ao meio ambiente. O compromisso foi reforçado com a adesão da empresa à Rede Brasil do Pacto Global da ONU, em 2021.

Como resultado, a operadora conta com um extenso portfólio de projetos, programas e ações com foco em sustentabilidade e, considerando a questão ambiental do ESG, está à frente das metas de redução de emissões de CO2e, criadas a partir de estudo feito globalmente pela Science Based Target (SBTi) para o grupo América Móvil e que determinou os objetivos que deveriam ser perseguidas por todas as operações do grupo, nos 25 países em que atua. No Brasil, considerando somente o período após a definição das metas, a empresa já soma mais de 380 mil toneladas evitadas. No acumulado, desde o início das iniciativas, são mais de 500 mil toneladas de CO2e evitadas.

Muito além da análise do consumo energético, o trabalho teve início com um mapeamento do inventário de emissões de CO2e. O objetivo era mensurar o real impacto das operações para, a partir daí, viabilizar ações para torná-las verdadeiramente mais eficientes e sustentáveis.

Implementado em 2017, o ‘Energia da Claro’ é uma das principais iniciativas da empresa neste sentido. Trata-se de um programa de eficiência energética que prevê o uso de energia, proveniente de fontes renováveis e limpas como solar, hidrelétrica, biogás e cogeração qualificada, e ações para redução do consumo em todas as operações e instalações da companhia no Brasil.am impactos reais para os produtos e serviços que entrega diariamente para milhões de brasileiros em diversos pontos do país.

• O programa é considerado atualmente um dos maiores programas de geração distribuída de energia entre as empresas privadas do país e, em pouco mais de cinco anos, se consolidou como referência na modalidade de autoconsumo remoto.
• Suas estruturas de energia renovável alimentam um sistema cada vez mais sustentável, com papel fundamental no volume de CO2 evitado pela companhia até agora. Em 2023, a iniciativa deverá atingir a geração de mais de 1 GWh/ano provenientes de fontes renováveis, o que equivale a 80% do consumo de todas as operações e instalações da empresa no Brasil.
• Faz parte do programa a maior usina de Geração Distribuída (GD), em capacidade instalada de potência, em operação no Brasil. Movida a biogás, a planta pode gerar até 4,65 megawatts médios (MWm), que conseguem abastecer 2.991 unidades da Claro, entre torres de telefonia, data centers e outras estruturas operacionais da companhia.
• A iniciativa conta com plantas geradoras em vários estados, como Bahia, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Mato Grosso, Pará, Pernambuco, Piauí, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina, Rio de Janeiro, São Paulo e DF, além de projetos em construção nas demais unidades federativas.
• Atualmente, a frente de geração distribuída do programa conta com 84 usinas energizadas, abastece mais de 22 mil unidades consumidoras e atende mais de 67% das antenas da Claro com energia renovável.
• A empresa ainda investe no mercado livre de energia para aquisição de energia eólica, com o objetivo de atender a 100% de seu consumo em unidades de média tensão, o que faz com que seus data centers, prédios administrativos e operações de grande porte utilizem somente energia limpa.

Além de geração, a busca pela eficiência nas operações

Na frente de eficiência energética, a Claro tem investido em diversas ações para a melhoria de seus processos e, consequente, redução nas emissões de carbono. Uma dessas iniciativas é a modernização das antenas, com a implementação de recursos para controlar a distribuição da energia que as abastecem de acordo com a demanda e volume de dispositivos conectados, evitando o desperdício.

Com o resultado do inventário, a companhia identificou que unidades físicas, como prédios administrativos, lojas e data centers, representam uma parcela significativa do impacto ambiental com CO2. A partir dessa informação, a Claro tem trabalhado em soluções como, por exemplo, a melhoria dos sistemas de refrigeração dos equipamentos de ar-condicionado para minimizar esse efeito.

Para uma empresa de serviços, com operações em mais de 4.800 municípios espalhados por todo o país, mobilidade é um tema crucial. Nesta frente, a Claro tem investido em iniciativas diversas e complementares como: adoção em larga escala do etanol para o abastecimento da frota de veículos; instalação de estrutura dentro dos Centros de Distribuição para a triagem e tratamento de resíduos eletrônicos, reduzindo o impacto ambiental gerado pela locomoção, somente com essa ação já foram economizados 400 mil litros de diesel; e uso de bicicletas para o atendimento técnico residencial, em regiões de cidades como SP e RJ, no projeto Bike Claro.

Além do trabalho interno voltado para o aperfeiçoamento das operações, a empresa tem investido também em iniciativas que integrem a sociedade, gerem impacto e contribuam para despertar a consciência socioambiental junto à população em geral. Uma dessas frentes é o Claro recicla, programa que reforça a importância da reciclagem e destinação correta de itens eletrônicos.

O programa disponibiliza urnas em mais de 2.000 lojas, em todo o país, para a coleta e destinação ambientalmente adequada de resíduos eletrônicos. Desde sua criação, em 2008, já foram reciclados mais de 292 mil itens, que equivalem a cerca de 72 toneladas de resíduos eletrônicos.

Clientes e não clientes podem descartar seus resíduos eletrônicos em coletores identificados e com orientações. São aceitos itens, como: celulares, baterias e acessórios, fora de uso ou quebrados. Os itens recolhidos passam por triagem para reciclagem ou destinação final adequada.

Com o olhar voltado para inovação e para o ESG atrelado ao negócio, a Claro segue implementando iniciativas que geram impactos reais para os produtos e serviços que entrega diariamente para milhões de brasileiros em diversos pontos do país.