Entendendo a necessidade de acelerar seu processo de Transformação Digital baseado nas mudanças no comportamento do consumidor pós-pandemia, ajustando fluxos e plataformas para manter seu padrão de atendimento, a GOL Linhas Aéreas, uma das maiores companhias aéreas do país, irá transferir parte dos seus sistemas para a Oracle Cloud Infrastructure (OCI). A iniciativa permitirá que a empresa aprimore os processos de atendimento, operações internas, faturamento, cobrança e gestão de plataformas digitais.
A empresa está migrando mais de 90% de todo o seu parque tecnológico para a nuvem da Oracle e, neste momento, 80% de suas aplicações já estão operando na Oracle Cloud. Agora, a GOL muda seu comportamento para adotar o conceito de multicloud que permite obter mais escabilidade e disponibilidade para atender suas demandas de qualquer lugar no mundo.
“A GOL está empolgada com o projeto e sentindo os ganhos com a utilização da cloud, trazendo conforto para que ela tenha retornos sobre TI e infraestrutura. Menos tempo de produção e mudanças no sistema são fatores que nos mostram que estamos indo para o caminho correto”, destaca Luiz Borrego, CIO da GOL, acrescentando que a cloud irá ajudar bastante na forma como a TI atende ao negócio. "A expectativa é que atenda de maneira rápida e com governança a necessidade de inovação e melhoria de processo.”
Resultados adquiridos
Em janeiro deste ano, a GOL colocou a primeira aplicação na OCI que atende todos os agentes de viagens da companhia, o web service, que representa um volume de transações em 40% a 60%. Todas as agências de viagens ou sites que vendem passagens áreas da GOL precisam deste serviço para obter uma cobertura completa de ofertas da empresa.
A vantagem da Oracle em atuar em diferentes regiões de data centers no mundo é um diferencial, segundo Luiz. Outro ponto positivo é a redução de custos que a GOL teve ao migrar todo seu parque tecnológico para a nuvem. Com isso, a área de tecnologia passou a ter um papel de destaque na estratégia de inovação que a companhia está implementando desde o fim do ano passado.
“Apoiar a GOL na transição para a nuvem e, com isso, aprimorar a experiência dos clientes que voltaram a viajar com segurança e de todo o ecossistema da empresa, é mais uma prova de que este é o caminho da inovação que empodera as empresas rumo a aceleração digital”, comenta Marcos Pupo, vice-presidente Sênior de Oracle Cloud para América Latina.