El Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación es una entidad colombiana cuya misión es la de ofrecer el servicio de evaluación de la educación en todos sus niveles. Para optimizar sus servicios, el ICFES lleva más de cinco años utilizando la nube en sus procesos.
Sobre la migración al cloud de esta institución nos habla en esta entrevista Ingrid Picón, directora TIC del ICFES.
El Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación (ICFES) ha llevado a cabo un proceso de migración a la nube. ¿Cuáles eran las necesidades para ponerlo en marcha?
En primer lugar, garantizar los servicios que ofrece el ICFES, los cuales deben tener una alta disponibilidad por su nivel de concurrencia, y a su vez lograr que se desplieguen sobre infraestructura escalable y a costos bajos en los tiempos estrictamente requeridos.
Otra necesidad era la de mejorar los procesos de gestión interna que conlleva ciertos servicios, como la Publicación de los Resultados de las pruebas SABER.
Hasta entonces, ¿con qué infraestructura de data center contaba el Instituto? ¿Tenían centros de datos propios o estaban externalizados?
Contábamos con un data center externo, en el cual se encontraba parte de los servicios misionales y algunos servicios de soporte de la entidad. Este data center está aprovisionado con infraestructura robusta pero limitada para los picos de alta concurrencia que tenemos en el año; además, contábamos con un data center interno que soportaba otros servicios internos, pero mucho más limitado.
¿Cómo han llevado a cabo la migración a la nube? ¿Han llevado todos los servicios a la cloud?
La migración a la nube de algunos servicios sensibles del ICFES ha sido de manera progresiva, teniendo en cuenta cuáles son aquellos servicios que no puede soportar nuestra propia infraestructura y aquellos que, de una u otra manera, necesitan alto consumo de recursos, como por ejemplo el almacenamiento.
No todo es sensible de migrar a la nube, es importante hacer un diagnóstico desde diferentes puntos de vista que debe llevar una organización a la nube, especialmente tener en cuenta los temas normativos relacionados con la protección de datos personales. Nuestra nube es pública, a través de un proveedor reconocido.
¿Cuándo comenzó el proyecto y en qué etapas se ha dividido?
Realmente el proceso de migración a la nube comenzó en el año 2012. Las etapas, muy generales, han sido:
- Llevar a cabo un estudio de mercado para conocer qué ofrecen los proveedores y los costos de los servicios.
- Realizar pruebas de concepto para garantizar que la solución ofrecida funciona.
- Contratar a largo plazo para garantizar beneficios y estabilidad.
- Analizar qué se puede llevar a la nube, teniendo en cuenta el impacto para el negocio y los beneficios económicos.
- Realizar un plan riguroso de migración a la nube. Estimación, análisis de viabilidad, requerimientos de negocio y técnicos y además las pruebas funcionales y no funcionales.
- Administración y monitoreo de los recursos.
Desde su puesta en marcha, ¿cuáles son los beneficios que han conseguido con la implementación del cloud?
- La rapidez, facilidad y flexibilidad que ofrece la nube.
- Reducción de costos, no sólo en infraestructura, también en mantenimientos y operación.
- Arquitectura dinámica totalmente robusta.
- Escalabilidad en tiempos muy cortos, y sólo se cobra por el consumo.
- La ventaja de usar otras herramientas que mejoran los servicios ofrecidos por el ICFES.
- Seguridad.
Precisamente una de las reticencias a la hora de adoptar la nube es la seguridad. ¿Cómo han hecho frente a este inconveniente, y más al ser una institución del sector público?
A la fecha no existe una normativa formal que impida almacenar datos fuera del territorio colombiano, sólo hay una comunicación de la Súper Intendencia de Industria y Comercio relacionada con el tema. El proveedor actual de nube nos ha dado garantía frente a la seguridad de la información del ICFES que se almacena en dicha infraestructura, por lo cual estamos tranquilos frente a este tema.
¿Cuáles son sus planes a futuro en materia de tecnología? ¿Prevén seguir ampliando su proyecto cloud?
Sí tenemos contemplado seguir ampliando nuestros servicios en cloud, hoy en día existen proyectos de innovación que están dentro de los planes estratégicos del ICFES y los cuales requerirán del uso de la nube para su puesta en producción. No hemos parado, seguiremos usando la nube en nuevos proyectos.