El cloud es ya el tipo de tecnología que sirve como base a la digitalización de una región. Y América Latina no se queda atrás cuando hablamos de inversión en el cloud. Vemos como este sector crece de manera exponencial a cada año, independientemente de factores externos o internos a los países de la región. Al democratizar la digitalización, las empresas latinoamericanas ya entienden que el cloud les ayuda en materia de innovación, competitividad y supervivencia en cualquier mercado corporativo.
A finales del año pasado, Alejandro Floreán, Vicepresidente de Consultoría y Soluciones Estratégicas de IDC, en su presentación en el evento AWS re:Invent de 2023 ha revelado que la expectativa de gastos en TI en LATAM crecerá en 5% en este 2024. El impulso de los gastos viene de la mano de la digitalización de diferentes sectores de la región como, por ejemplo, el de la manufactura que tiene previsto invertir 1.7 mil millones de dólares en servicios de nube y de conectividad. Este gasto está segmentado en PaaS (Platform as a Service) con 31%, infraestructura en SaaS (Software as a Service) con 26%, IaaS (Infrastructure as a Service) con 23% y aplicaciones de SaaS, con 20%. Los sectores de la economía destacados por Floreán son los de finanzas, minorista, salud, manufactura y energía.
Enfocando en algunos de los países, el crecimiento del gasto de TI en Latinoamérica en 2024 según IDC, se refleja en el gráfico abajo:
Como región, América Latina tendrá un crecimiento en el gasto de TI incluso mayor que el de mercados considerados más maduros como el de EEUU que contará con 9% en este 2024.
El estudio “Cloud en América Latina 2023: Adopción y madurez de las empresas latinoamericanas en el camino hacia el Cloud” de NTT DATA y MIT Technology Review en español demuestra que el 57% de las empresas encuestadas de la región ve un aumento de entre 75% y 100% de los servicios cloud. ¿Y qué razones van detrás de estas inversiones en nuestra región? El informe detalla que el 78.5% de las empresas invierte en cloud para ganar en escalabilidad, el 64.5% menciona innovación y el 49.5% time-to-market.
Este nivel de inversión es lo que explica que el 98% de las empresas en nuestra región ya han iniciado su trayectoria en esta migración hacia la nube. El estudio también nos informa que el 80% de las organizaciones de América Latina que ya están en el cloud, se encuentran en etapas de implementación y optimización. El modelo híbrido es el modelo más utilizado por las compañías de nuestra región: 66%. Y el elemento más valorado a la hora de la adopción del cloud es la ciberseguridad, señalado por 81% de las empresas.
Las Barreras al Cloud en LATAM
Y aquí entran los desafíos: aparte de las razones presupuestarias ya conocidas y discutidas por todos, y en el estudio señalada por 14% de las empresas, nuestra región enfrenta desafíos de carácter más bien culturales. El 18.7% de las empresas señalan que tienen problemas a la hora de desarrollar las habilidades necesarias y demandadas para la tecnología cloud. 12.3% también enfrentan dificultades en la gestión del negocio. 10% de ellas aún no comprenden el beneficio financiero o la viabilidad de la iniciativa cloud. Y, como no puede faltar, el 9% de las empresas señalan el desafío de la resistencia al cambio. Y si hablamos de arquitectura de datos, el desafío de 80% de las empresas está en la integración de los sistemas.
Un desafío que muchas empresas no llevan en cuenta a la hora de adoptar la nube es el de la necesidad de mejora contínua. Y aquí es justamente donde aparecen los problemas de seguridad, monitorización, normativa, optimización y todo esto significa la generación de más costos. Cuando preguntadas por los objetivos a que llevan a cabo las optimizaciones, el 74% señala la reducción de costos como el motivo principal y 68% señala la flexibilidad para que se puedan adaptar a los constantes cambios que exige el mercado.
Tendencias del Cloud
El estudio NTT DATA y MIT Technology Review en español también nos trae las tendencias destacadas por las empresas encuestadas en nuestra región cuando el tema es el cloud.
40% de las empresas señalan una mejora importante en la satisfacción del cliente como consecuencia de la adopción del cloud. Otra tendencia es la adopción de la estrategia smart journey to cloud. Esta estrategia les ayuda a superar las barreras culturales a través de la concienciación de la organización en conjunto con el desarrollo de capacidades y con la alineación expectativas. Y, por fín, el 80% de las empresas considera como primordial para gestionar la nube, implementar Financial Operations (FinOps) y, así, optimizar costos y finanzas.
IDC también nos trae datos interesantes cuando hablamos de tendencias del cloud. Por ejemplo: 66% de las empresas en LATAM quieren tratar con menos proveedores de infraestructura digital y cloud. Por otro lado, 68% reconoce que no se puede depender de solamente un proveedor. La idea es buscar una manera menos compleja de gestionar los datos en un entorno multicloud.
El componente que será clave en este 2024: la adopción de la IA a largo plazo. Hoy la adopción de la IA en nuestra región está cerca del 5%, pero se estima que podría llegar a los 30% hasta 2027, con las empresas más importantes llegando a dedicar más del 25% de sus gastos en TI a iniciativas relacionadas con esta tecnología. Para los próximos años la expectativa es que la IA supere el cloud como el principal eje de innovación.
Para 2027, IDC prevé que un tercio de las empresas tendrán que afrontar un incremento de costes de infraestructura, resultando en un desafío para los futuros planes de negocio y de inversión en CAPEX. El control de costos tomará una relevancia indiscutible para que el ROI de las inversiones en infraestructura sea, como mínimo, suficiente.
En este punto, algo que está directamente conectado al ROI de estas inversiones es el gap en las habilidades de TI. IDC informa que hasta 2027, el 75% de las empresas se verán impedidas de obtener el valor total en inversiones relacionadas a IA, cloud, datos y seguridad precisamente por esta razón. 84% de los profesionales de tecnología entienden la importancia de la capacitación para acompañar el desarrollo del sector, pero la realidad es que no se nota un crecimiento en las inversiones en este sentido, resultando en la tarea cada vez más ardua de encontrar los perfiles con las habilidades necesarias para el presente y para el futuro de toda la industria.
El camino hacia el futuro es nublado pero es claro. La pregunta que debemos hacernos es: ¿Estamos haciendo las inversiones correctas para prepararnos para este futuro? No podemos dejar que los desafíos mencionados impidan el crecimiento del cloud en nuestra región. Hay que construir el carril por donde pasará el tren y, al parecer, el tren ya está listo para partir. No podemos dejar que América Latina sea la última a subirse a este tren o, peor todavía, se quede en el andén.
