Amazon Web Services sufrió la semana pasada interrupciones en sus operaciones en Estados Unidos, debido a un incidente relacionado con la energía que afectó a uno de sus centros de datos cloud en el norte de Virginia, que comprende la región US-EAST-1.
Una sola zona de disponibilidad experimentó problemas de conectividad, lo que tuvo un impacto en servicios como RDS, Redshift, WorkSpaces, EC2 y EBS durante aproximadamente 30 minutos.
La compañía advirtió de que la interrupción provocó fallos de hardware, lo que significa que algunos clientes que mantenían sus cargas de trabajo en una sola zona de disponibilidad podrían ser incapaces de recuperar sus instancias.
El problema se agravó por el hecho de que, al mismo tiempo, los clientes experimentaban problemas menores con la región US-EAST-2 ubicada en Ohio, que fueron solucionados rápidamente.
"Podemos confirmar que ha habido un problema en uno de los centros de datos que conforman una de las zonas de disponibilidad US-EAST-1. Esto fue resultado de un incidente de energía que afectó a un pequeño porcentaje de los servidores físicos en ese centro de datos, así como a algunos de los dispositivos de red ", estableció un informe del AWS Service Health Dashboard.
"Los clientes con instancias EC2 en esta zona de disponibilidad pueden experimentar problemas de conectividad a las instancias afectadas. Estamos evaluando la recuperación y seguimos trabajando para lograr la resolución completa".
Una hora después, la compañía dijo que había restablecido la energía a la mayoría de los sistemas afectados. Pero una hora más tarde agregó que los problemas en su centro de datos llevaron a serios fallos de hardware.
"Hemos estado trabajando para recuperar las instancias y volúmenes restantes. El pequeño número de instancias y volúmenes restantes se alojan en hardware que se vio afectado por la pérdida de energía. Si bien continuaremos trabajando para recuperar todas las instancias y volúmenes afectados, para una recuperación inmediata recomendamos reemplazar las instancias o volúmenes afectados restantes si es posible".