Fundado en 1998, Com4 Data Center nació en Franca, en el interior de São Paulo, como proveedor de acceso. Siguiendo continuamente las innovaciones tecnológicas del mercado y atendiendo la demanda de clientes de los más variados segmentos, la empresa se ha expandido, habiendo evolucionado sus servicios a los servicios de Hosting, Colocation Hosting y Database Hosting. Com infraestrutura própria, o data center da Com4 segue a Norma Brasileira ABNT NBR ISO/IEC 27002, totalmente baseado nos padrões Green IT para proporcionar mais flexibilidade, escalabilidade e segurança dos clientes, que o credenciou como o maior Data Center do interior do estado de San Pablo.
Actuando como proveedor de servicios en la nube, servidores dedicados, colocación y acceso, Com4 busca consolidar su participación de mercado, entregando servicios de alta calidad a entornos extremadamente complejos para clientes corporativos. Según Paulo Henrique Ferreira, gerente general de Com4 , la empresa trabaja directamente con clientes que operan 24x7, por lo que el socio de infraestructura debe ser confiable. “Tenemos clientes en el área de la salud, por ejemplo, con toda la operación informática en la infraestructura de la empresa, y este tipo de demanda no acepta fallas”, explica. Dice que la resiliencia es un imperativo para su negocio. Servir a este tipo de cliente requiere mucha responsabilidad, y necesitamos estar con un fabricante que ofrezca una relación de confianza ”,
En un mercado cada vez más competitivo, la planificación estratégica es necesaria para alcanzar objetivos a medio y largo plazo. Con el objetivo de ampliar aún más la base de clientes. En 2019, Com4 enfrentó desafíos para homogeneizar el equipo y tenía equipos antiguos acercándose al final de la garantía, además de la necesidad de renovar las licencias de hipervisor. Por ello, la empresa analizó que sería necesaria la inversión en una nueva estructura y tecnología.
Se estudiaron los proveedores que lideran el cuadrante de Gartner y la opción de hiperconvergencia de Lenovo como fabricante y Nutanix como socio demostró ser una implementación más rentable, rápida, segura y manejable y una entrega rápida con calidad de atención. Inicialmente, se implementaron cuatro servidores Lenovo utilizando Nutanix, con un clúster que incluye seis nodos que se están expandiendo actualmente para satisfacer las nuevas demandas. En este clúster, Com4 utiliza Acropolis como hipervisor con aproximadamente 150 máquinas virtuales que ejecutan sistemas operativos Linux y Windows.
Los servidores actualmente ejecutan Servidores Web como Apache Tomcat, NGINX, entre otros, servidores de base de datos SQL Server, controladores de dominio de Active Directory Oracle, mySQL, PostgreSQL, servidores DNS de Microsoft y Bind, servicios DevOPS como Jenkins, Docker, entre otros.
El CEO de Com4 dice que había una expectativa de saber cuál sería el soporte para la solución de Lenovo y Nutanix y se sorprendió positivamente. "Un servicio de calidad es fundamental y tener un ejecutivo de cuentas cerca de nosotros nos da más seguridad. La relación de Lenovo ha marcado la diferencia", dice el Ejecutivo. También dice que, gracias a la resistencia del equipo, el soporte se ha utilizado poco hasta ahora. "Si no necesitamos soporte, es porque el producto funciona".
Gustavo Yazbek, Gerente de preventa de Lenovo ISG , destaca la resistencia de los equipos de Lenovo y el soporte proactivo. "Lenovo es el líder mundial en resiliencia de servidores. La alta disponibilidad de nuestros sistemas, en comparación con otras plataformas, genera más ahorros para los clientes y elimina los problemas que el tiempo de inactividad no planificado puede causar", explica. “El soporte de Lenovo trabaja de manera proactiva para identificar fallas del sistema y actúa rápidamente para corregirlas. De esta manera, nuestros clientes tienen más libertad para que sus equipos de tecnología se concentren en sus proyectos y contribuyan al crecimiento de la empresa”, agrega.
Beneficios de negocio
Desde que se implementaron las soluciones de Lenovo, Com4 ya ha obtenido beneficios prácticos. A través de la solución de hiperconvergencia de Nutanix en los servidores Lenovo, fue posible simplificar y estandarizar los procesos, reduciendo el tiempo para cargar un nuevo recurso y reduciendo así el tiempo de posible inactividad, aumentando la disponibilidad, seguridad, calidad y eficiencia, recursos fundamentales para manejar la misión crítica, sin escalas. Crear una nueva máquina virtual hoy solo requiere unos pocos clics, y la solución de hiperconvergencia administra la asignación de espacio, la redundancia y la protección de datos, lo que hace que todo este proceso sea más rápido y reduce la posibilidad de olvidar un proceso intermedio.
La recuperación de datos anteriormente requería más tiempo, mientras que la nueva solución recupera una máquina completa en unos pocos minutos o incluso segundos. El algoritmo de deduplicación de datos es más eficiente, no solo trabaja en la copia de seguridad, sino también en máquinas funcionales, lo que permite ahorros considerables en el espacio en disco sin pérdida de rendimiento. Este mismo algoritmo junto con la compresión permite realizar copias de seguridad de 10 a 15 veces más pequeñas que el tamaño original de la máquina.
En general, las nuevas soluciones redujeron la complejidad de los sistemas de Com4 Data Center; cada parte del inventario y los informes se centralizó, lo que facilita no solo el mantenimiento y la creación de nuevos servicios, sino también la toma de decisiones. "Los procesos de automatización y orquestación se simplificaron con la nueva solución, requiriendo menos personas para administrar", dice Paulo Henrique Ferreira. Con esto, el equipo tiene más tiempo para pensar en innovar la operación y el modelo de negocio, aumentando así nuestra competitividad en el mercado y rentabilizando más a nuestro cliente ”, completa el CEO de Com4.
Una solución hiperconvergente es altamente escalable, lo que permite que Com4 aumente el rendimiento, aumente la agilidad del servicio, reduzca las IOPS y reduzca aún más el almacenamiento a través del algoritmo de deduplicación. Todo esto le permite asignar más clientes en una cantidad menor de equipos, permitir ahorros de energía considerables al utilizar mejor los recursos y mejorar la calidad del servicio, al tiempo que proporciona múltiples capas de protección de datos al cliente. Según el CEO de Com4, todas estas características permitieron incrementar las ventas y aumentar el valor de los servicios ofrecidos. “Como la solución es altamente escalable, con solo agregar nuevos nodos de crecimiento con administración centralizada, nos permite tener respuestas más rápidas al aumento de cartera, sin aumentar la complejidad de la administración”, señala.
Paulo Henrique Ferreira destaca que Com4 Data Center pretende seguir agregando servidores para respaldar el crecimiento de la empresa y cuenta con Lenovo para respaldar este avance. Esperamos fortalecer aún más la alianza con Lenovo para que la empresa nos acompañe en nuestros procesos más audaces ”, concluye.