El Informe de estado anual de F5 LATAM Application Services, basado en entrevistas con 198 líderes de seguridad y TI de Brasil, México, Argentina, Colombia y Chile, señala que las aplicaciones juegan un papel clave para todas las empresas que avanzan hacia la economía digital. Su misión es ayudar a las organizaciones a optimizar, aumentar la eficiencia y ofrecer la mejor UX (experiencia de usuario) para clientes y colaboradores digitales. Las aplicaciones que permiten el desarrollo empresarial no se limitan estrictamente a las que respaldan las ventas; representan solo el 45% de la cartera de aplicaciones de una organización. También existen aplicaciones de uso interno, orientadas a mejorar la productividad, procesos departamentales, etc. Estas aplicaciones internas son esenciales para digitalizar los procesos comerciales de la organización.

A medida que maduran las actividades comerciales digitales, las empresas buscan combinar servicios digitales de sectores o segmentos previamente desconectados.

Este movimiento forma parte de la tendencia de Transformación Digital y acaba generando nuevos ecosistemas digitales, imprescindibles para apoyar el crecimiento empresarial. Los líderes de seguridad y TI de América Latina, entrevistados para la encuesta F5, señalan que el uso de la nube, la automatización, la orquestación y el análisis de amenazas en tiempo real serán las principales tendencias estratégicas para los próximos cinco años.

Principales conclusiones:

• El 87% de las organizaciones están en proceso de Transformación Digital

Nueve de cada 10 organizaciones en América Latina están participando en días de Transformación Digital.

"Todas las empresas de hoy se basan en aplicaciones", no es solo un eslogan de marketing. Para el 60% de las organizaciones en América Latina, las aplicaciones son esenciales para los negocios y, sin ellas, los procesos se interrumpirían. El 39% de los encuestados dice que las aplicaciones respaldan su negocio, siendo una ventaja competitiva esencial. Solo uno de cada 100 encuestados informa que no necesita aplicaciones para funcionar.

• El 85% de las organizaciones operan en múltiples nubes, pero les resulta difícil hacer cumplir políticas consistentes en todos los entornos

Las organizaciones de América Latina están utilizando la nube pública para participar en los ecosistemas del sector económico en el que operan. Su objetivo es aprovechar las arquitecturas nativas de la nube y entregar aplicaciones a la velocidad del negocio.

A pesar de la naturaleza estratégica de la nube, las organizaciones tienen menos confianza en la capacidad de la nube pública para resistir un ataque en la capa de aplicación, en comparación con las aplicaciones locales que se ejecutan en un centro de datos local. Cuando se les preguntó cómo deciden qué nube es mejor para sus aplicaciones, la respuesta número uno en América Latina coincidió con las de los encuestados globales: la decisión se toma caso por caso, por aplicaciones.

Este enfoque requiere el uso de varios proveedores de nube. El 85% de los encuestados informaron que implementaron aplicaciones en dos o más plataformas en la nube.

• El 77% de las organizaciones están automatizando las operaciones de red para aumentar la eficiencia

No es ninguna novedad que, dado que los principales impulsores de la Transformación Digital son la optimización de los procesos de negocio y de TI, la mayoría de las organizaciones en América Latina están automatizando sus operaciones de red.

Las herramientas favoritas para la automatización de redes siguen siendo las soluciones propietarias de VMware (43%) y Cisco (37%), seguidas de las herramientas de código abierto (31%) y CI / CD (27%).

En cuanto al uso de herramientas de código abierto, las organizaciones en América Latina están considerablemente por delante de sus contrapartes globales (23%). Jenkins, el favorito de CI / CD, ha capturado un impresionante 20% de la base de usuarios de automatización de redes en América Latina. El uso del repositorio como parte del conjunto de herramientas de automatización sigue siendo bajo, lo que no es sorprendente, ya que esta tecnología tiende a considerarse una herramienta de desarrollo.

• El 81% de los líderes informa que los servicios de seguridad son su prioridad

La transformación digital, las plataformas en la nube y las arquitecturas modernas están impulsando la adopción de nuevos servicios de aplicaciones. Para el 81% de los entrevistados por F5, la seguridad sigue siendo su máxima prioridad. Esto se aplica tanto a las aplicaciones que se ejecutan en las instalaciones como a la nube pública. Estas aplicaciones requieren servicios modernos para cumplir con los requisitos de escala, seguridad y disponibilidad.

Por tercer año consecutivo, el 66% de los encuestados en América Latina estuvo de acuerdo en que lo peor que podían hacer es implementar una aplicación sin servicios de seguridad.

• El 83% de las organizaciones aún asignan la responsabilidad principal de los servicios de aplicaciones a los equipos de TI, y más de la mitad se cambia a equipos de DevOps.

Los equipos de operaciones e infraestructura de TI continúan asumiendo la responsabilidad de la selección e implementación de los servicios de aplicaciones. Sin embargo, a medida que las organizaciones amplían sus carteras de aplicaciones y adoptan contenedores nativos en la nube, los equipos de DevOps se vuelven más responsables de los servicios de aplicaciones.

Con todo el revuelo en torno a DevOps y los posteriores movimientos de "Ops", es irónico que el único grupo que queda fuera son las operaciones de TI.

Esto es fascinante, ya que nuestra investigación confirmó lo que siempre sospechamos: los equipos de operaciones de TI continúan siendo los principales responsables de implementar los servicios de aplicaciones, ya sea en las instalaciones o en la nube pública.

Los puntos investigados por F5 dejaron dos preguntas claras: para las organizaciones, ofrecer la mejor y más segura experiencia de usuario les ayudará a atraer y retener clientes. Para que esto suceda, la agilidad es fundamental para desarrollar o adaptar aplicaciones que respondan rápidamente a las nuevas oportunidades de negocio.