Gartner, empresa mundial de investigación y asesoramiento, predice que el gasto mundial en TI ascenderá a 4,7 billones de dólares en 2023, una cifra que representa un aumento del 4,3% con respecto a 2022. Gartner cree que los directores ejecutivos (CIO) siguen perdiendo la competencia por el talento en TI y desplazan el gasto hacia tecnologías que permiten la automatización y la eficiencia para impulsar el crecimiento a escala con menos empleados.
"Las transformaciones digitales de las empresas están empezando a cambiar", afirma John-David Lovelock, vicepresidente y analista de Gartner. "Los proyectos de TI están cambiando el enfoque de los entregables orientados al exterior, como los ingresos y la experiencia del cliente, a esfuerzos más orientados al interior centrados en la optimización."
Se espera que el segmento de software experimente un crecimiento de dos dígitos en 2023 a medida que las organizaciones aumenten la utilización y reasignen el gasto a espacios que apoyen las ganancias de eficiencia, como la planificación de recursos empresariales (ERP) y las aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Los aumentos de precios de los proveedores también seguirán impulsando el gasto en software a lo largo de este año.
Aunque las perspectivas generales del gasto en TI de las empresas son positivas, las inversiones en dispositivos caerán un 8,6% en 2023 debido al impacto continuado de la inflación en el poder adquisitivo de los consumidores.
"El segmento de dispositivos atraviesa uno de los peores años de crecimiento de los que se tiene constancia", afirma Lovelock. "Aunque la inflación disminuya ligeramente en algunas regiones, los factores macroeconómicos siguen teniendo un impacto negativo en el gasto discrecional y prolongan los ciclos de actualización de los dispositivos. No se espera que el gasto en dispositivos se recupere a los niveles de 2021 hasta al menos 2026."
Las empresas incorporarán la Inteligencia Artificial Generativa a través de las herramientas existentes
Aunque la Inteligencia Artificial Generativa es prioritaria para muchos líderes, todavía no está afectando significativamente a los niveles de gasto en TI. A largo plazo, la herramienta se incorporará mayoritariamente a las empresas a través del gasto existente.
"El mejor canal para comercializar la Inteligencia Artificial Generativa es a través del software, el hardware y los servicios que las organizaciones ya están utilizando", añade Lovelock. "Cada año se añaden nuevas capacidades a los productos y servicios tecnológicos como complementos o actualizaciones. La mayoría de las empresas incorporarán la tecnología de forma lenta y controlada a través de actualizaciones de herramientas que ya están integradas en los presupuestos de TI."
"Este año, en lo que respecta a la Inteligencia Artificial, las organizaciones pueden prosperar sin tener esta tecnología en producción, pero no pueden estarlo sin una historia y una estrategia", añade Lovelock.
La metodología de previsión del gasto en TI de Gartner se basa en un riguroso análisis de las ventas de más de 1.000 proveedores de toda la gama de productos y servicios de TI. Gartner utiliza investigación primaria complementada con fuentes de investigación secundaria para construir una base de datos exhaustiva del tamaño del mercado en la que basar sus previsiones. La encuesta trimestral de Gartner sobre el gasto en TI ofrece una perspectiva única sobre el gasto en tecnología en los segmentos de hardware, software, servicios de TI y telecomunicaciones. Estos informes ayudan a los clientes de Gartner a comprender las oportunidades y los retos del mercado. La última Encuesta de Previsión de Gasto en TI está disponible para los clientes de Gartner en el "Gartner Market Databook, 2Q23 Update".
Acerca de Gartner
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