IBM y Banco Santander han anunciado un acuerdo tecnológico con una duración de cinco años, valorado en unos 700 millones de dólares. El objetivo es ayudar a la entidad bancaria a acelerar y profundizar su transformación de negocio.
Con este acuerdo, Banco Santander conseguirá ahorrar en su gasto anual en tecnología, al mismo tiempo que evolucionará de forma significativa hacia un entorno tecnológico abierto, flexible y moderno que requiere su estrategia de negocio. Asimismo, el acuerdo impulsará la capacidad del banco para proporcionar servicios innovadores a sus clientes.
Para enriquecer sus servicios y aplicaciones, IBM implementará tecnologías basadas en la inteligencia artificial, el blockchain y el big data, todo ello apoyado en soluciones avanzadas de seguridad. Actualmente, Santander ya está utilizando la plataforma de inteligencia artificial IBM Watson, por ejemplo, para mejorar la experiencia de sus clientes, así como para proporcionar a los profesionales de sus oficinas un acceso más rápido a conocimiento especializado o aumentar su productividad. Este acuerdo consolida a IBM como uno de los principales socios de transformación de Banco Santander.
Nube híbrida y multicloud
El banco está trabajando en evolucionar su arquitectura tecnológica hacia un entorno de nube híbrida y multicloud. Para acometer esta estrategia, el banco creó un Centro de Competencia Cloud en el que IBM está colaborando con la definición de las metodologías y procesos necesarios para acelerar su transformación. Además, el banco está utilizando un conjunto de tecnologías como IBM DevOps e IBM API Connect, entre otras, dirigidas a desarrollar y lanzar al mercado, de forma rápida, nuevas o actualizadas aplicaciones y servicios digitales.
Otro de los puntos claves para Banco Santander es obtener el mayor nivel de seguridad en sus datos, aplicaciones y servicios. La utilización de soluciones IBM Security en sus aplicaciones móviles o en la respuesta a incidencias ayudan a fortalecer la seguridad de los clientes y operaciones del banco.
“Este acuerdo nos va a permitir tener un socio global con la mejor tecnología para acelerar la transformación de TI. Creemos que este acuerdo con IBM representa un gran apoyo a nuestra estrategia de progreso constante, a la vez que protege nuestra inversión tecnológica. La tecnología de IBM proporcionará al banco la flexibilidad necesaria para dar soporte al negocio en constante evolución de un banco”, ha afirmado David Chaos, CIO global de Santander.
“Santander está apoyándose en las tecnologías y experiencia en el sector financiero de IBM para cumplir de forma satisfactoria con los actuales requisitos regulatorios y de seguridad, así como para desarrollar rápidamente nuevos servicios que respondan a las expectativas de los clientes”, ha afirmado David Soto, director general de IBM para Grupo Santander.