Un incendio en un centro de datos de Cyxtera en Boston que dejó fuera de servicio los servicios de Oracle NetSuite en los EE. UU. fue el resultado de un arco eléctrico que voló las puertas de un gabinete de baterías.
El 14 de febrero, el Departamento de Bomberos de Waltham (Massachusetts) fue llamado para responder a un incendio en el equipo eléctrico en un centro de datos administrado por Cyxtera. El edificio no sufrió daños, pero en el interior una explosión destruyó un gabinete de baterías.
Los bomberos evacuaron el edificio, cortando la energía y ventilando la instalación para eliminar los gases nocivos, antes de verificar el daño y finalmente permitir que se reanuden las operaciones. Una persona fue trasladada al hospital con posible inhalación de humo.
El campus BOS1 de Cyxtera ofrece 16 MW de capacidad en 40500 pies cuadrados de espacio elevado en tres edificios, en Waltham. La compañía se negó a comentar más allá de su declaración inicial, informada el 16 de febrero, y el departamento de bomberos dice que la causa del incendio es “indeterminada”.
El diputado Richard Grant dirigió la respuesta al centro de datos en la 1 First Avenue en Waltham: a la llegada, los equipos de bomberos encontraron humo proveniente de una puerta donde se situó un suministro eléctrico. "El edificio fue evacuado", dice el informe del incendio.
En esta etapa, el personal de Cyxtera le dijo al equipo de bomberos que la energía y el sistema de respaldo todavía estaban encendidos, y se les indicó que apagaran todo antes de que se pudiera hacer cualquier otra cosa. El edificio tiene tres servicios eléctricos (A, B y C).
Cuando entraron los equipos de bomberos, descubrieron que los interruptores habían caído en el servicio B, y una explosión y un destello de arco habían causado daños por humo y fuego.
"Hubo daños en otros gabinetes adyacentes al gabinete de origen, causados por paneles que explotaron en el momento de la explosión", dice el informe.
Los detectores de humo y un sistema de alarma contra incendios fueron activados, y el departamento de bomberos llegó a las 11:34 a.m., hora local, seis minutos después de que se levantó la alarma. El incidente fue solucionado alrededor de las 14:30.
El informe señala que algunos trabajos se estaban llevando a cabo en el sistema A, en la misma sala de control eléctrico, pero esto "parece no estar relacionado con este incidente".
Afortunadamente, los trabajadores estaban en un descanso en el momento de la explosión, por lo que la única persona en la habitación en el instante de la explosión era un guardia de seguridad de 28 años en una patrulla de rutina. Él permaneció completamente consciente, pero fue llevado al hospital para verificar la posible inhalación de humo.
Mientras tanto, el gerente de Cyxtera, David Armstrong, informó haber visto chispas del servicio B después de la explosión.
“Es la opinión colectiva del equipo de investigación que la causa del incendio será indeterminada”, se lee en el informe. "Lo más probable es que haya sido causado por un evento eléctrico no especificado en el servicio B que provocó que el interruptor se disparara bajo carga. Después de que ocurriera este evento, la energía del generador se encendió automáticamente y reinició el interruptor principal, provocando un arco y quemándose dentro del gabinete".
A pesar del disyuntor en llamas, el informe dice que "no hay evidencia de un evento incendario".
A los empleados no se les permitió volver a entrar hasta que el edificio estuviera completamente ventilado, ya que en el interior se encontraron niveles peligrosos de monóxido de carbono y cianuro de hidrógeno.
El año pasado, tres personas quedaron en estado crítico tras una explosión eléctrica en una subestación cercana al centro de datos de Google en Iowa, Estados Unidos.