OVHcloud continúa el esfuerzo por reiniciar los servicios en la nube y recuperar datos después del desastroso incendio en su centro de datos SBG2 en Estrasburgo, enfrentando problemas detallados en los tweets del fundador de OVH, Octave Klaba.
Los servicios en la nube, incluida la nube privada y los servidores privados virtuales, están regresando, según los tweets de Klaba, pero persisten problemas prácticos, ya que el proveedor de nube europeo trabaja para restaurar los servicios en SBG3, el centro de datos más grande que queda en el sitio del lado del Rin en Estrasburgo. Además del esfuerzo de limpiar los servidores, el hecho de que el elevador no funcione dificulta el traslado del equipo al nuevo quinto piso del centro de datos.
Mientras tanto, OVHcloud ha obtenido la certificación ISO por la seguridad y privacidad de sus servicios en la nube.
"Nos enfrentamos a muchos bloqueadores y problemas impredecibles que deberían haberse solucionado, pero aún no lo han hecho", dijo un tuit reciente del fundador de OVHcloud Octave Klaba. "Ejemplo: el ascensor en BG3 aún no está arreglado. Consecuencia: tenemos que usar la escalera para todos los servidores que vienen de Croix 1by1".
Los clientes con una copia de seguridad de pago para servidores privados virtuales (VPS) pueden esperar algunas noticias mañana, según el último tweet. "Por nuestro lado, estamos trabajando para reiniciar el VPS del SBG2 desdes las copias de seguridad.".
El nivel de restauración que los clientes pueden esperar es un factor clave, así como la velocidad con la que regresará: muchos clientes han sido tomados por sorpresa, ya sea al descubrir que no tenían una provisión de respaldo o que los términos no son los que pensaban; o, como dijo Klaba poco después del incendio del 10 de marzo: "Algunos clientes no entienden exactamente lo que compraron".
Durante el fin de semana, las copias de seguridad incluyeron la noticia de que todos los servidores SBG3 deberían limpiarse para el martes, y los servicios de almacenamiento en la nube personal (pCS) están tardando más en restaurarse debido al esfuerzo de volver a rastrear los servicios.
En todo el sitio, los anuncios se resumen así: la mayoría de los servidores deben limpiarse hoy e instalarse mañana. La nube privada basada en VMware llevará tiempo, ya que "necesitamos todos los servicios ARRIBA (host, almacenamiento) para reiniciar vSphere".
OVHcloud ha prometido que, en el futuro, todos los clientes tendrán una copia de seguridad gratuita y establecerá un laboratorio para investigar y comprender el papel de los sistemas de extinción de incendios en la gestión de incidentes del centro de datos.
Según los primeros comentarios de Klaba, todavía se cree que la causa principal es un sistema UPS para SBG2, posiblemente relacionado con baterías.
Certificado ISO
OVHcloud ha anunciado que cuenta con los certificados ISO / IEC 27001 e ISO / IEC 27701 para la mayoría de sus productos en la nube, luego de que un auditor externo aprobara su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y los Sistemas de Gestión de Información Personal (PIMS).
El certificado ISO / IEC 27001 cubre la seguridad de los datos, con módulos adicionales ISO / IEC 27017 para servicios en la nube e ISO / IEC 27018 para protección de datos personales. El certificado ISO / IEC 27701 aclara que OVHcloud protege los datos de los clientes que aloja, de acuerdo con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD).
Los certificados cubren la nube pública de OVHcloud (cómputo, almacenamiento (bloque, objeto, archivo, instantánea, copia de seguridad de instancia), servicio de Kubernetes administrado, bases de datos en la nube, procesamiento de datos, servicio de ML y capacitación en inteligencia artificial. También cubren la nube privada alojada Premier, bare metal administrado , servidores bare metal, NAS, almacenamiento de respaldo, datos de registro y Trusted Exchange.