Si hay algo de lo que DCPro es muy consciente, es la escasez de habilidades en la industria de los centros de datos.
En los últimos años, hemos discutido la brecha de habilidades con diferentes expertos, intentando comprender su causa e identificar posibles soluciones.
Recientemente, el experto en cuestión fue Andy Davis, director de DataX Connect y Highfield Professional Solutions, que proporcionó una perspectiva sobre el reclutamiento desde dentro hacia afuera.
“Creo que la escasez de habilidades es un desafío enorme con muchas facetas diferentes. Es algo que la gente ve con una visión bastante holística y, de hecho, hay muchos diferenciadores individuales dentro del desafío. Siempre trato de dividirlo en algunos elementos diferentes."
“Existe un punto de entrada, ya sea un graduado o un aprendiz. Pero también la necesidad de que más personas entren a formar parte de la industria. Por lo que tienes que atraer a gente de otros sectores. Entonces, ¿Cómo podemos nosotros, como industria, volvernos más atractivos que otras industrias para asegurarnos de obtener el mejor talento?
“Aquí es donde entra en juego el desafío de la retención. ¿Cómo mantenemos a las mejores personas del sector? Hay una serie de facetas diferentes que crean el desafío de las habilidades. Creo que desde la perspectiva de un aprendiz, muchas de las conversaciones que tengo se reducirían a transmitir su mensaje a estas personas en el momento adecuado, es decir a un nivel mucho más temprano, es decir, a un nivel escolar. Ir a las escuelas, educarlos sobre la industria y decirles qué son los centros de datos
“Creo que históricamente se ha prestado mucha atención a los graduados o a los jóvenes de 18 a 21 años, pero muchos de ellos ya han tomado una decisión sobre su carrera. No sabían qué era un centro de datos, por lo que nunca iban a elegirlos. La clave es llegar a las escuelas. Empecemos por educar a las personas a una edad temprana y decirles qué gran industria es y las carreras disponibles”.
Esta idea de ampliar el conocimiento de los centros de datos, si bien es indiscutiblemente importante enfocarse durante los años de estudiante, también se aplica a otras industrias. No es posible contratar solo internamente y, como resultado, se deben tomar medidas para crear una base de conocimientos amplia en industrias compatibles.
“Obviamente, cualquiera que haya trabajado dentro de las fuerzas o deje las fuerzas y pase a la ingeniería, son pensadores críticos y pueden operar bajo presión. Pero nuevamente, es otro grupo de personas que el sector manufacturero y los sectores del petróleo y el gas están persiguiendo. Tienes que tener una razón para que vengan al sector del centro de datos.
“No creo que se trate de un sector en particular del que debamos obtener gente, y es probablemente donde muchas empresas lo hacen mal. Se trata de mirar a las personas: ¿Cuáles son los atributos de la persona que estás tratando de reclutar?”
Adoptar este enfoque de evaluar a las personas de manera holística, en lugar de exigir experiencia en el sector de centros de datos, también puede ayudar con el hecho inevitable de una devastadora falta de diversidad en la industria.
“La mayoría de las personas tienen más o menos mi edad y pertenecen a ese grupo demográfico de hombres blancos. Esa es la realidad. Hemos trabajado este año en la diversidad y en cómo podemos aumentar esa cartera diversa de candidatos."
“La clave para aumentar su diversidad es buscar fuera del grupo de talentos del centro de datos. Porque si vas a un evento y lo consideras como tu demografía general del sector, y quieres aumentar las minorías, descubrirás que no están allí.
“Trabajé con un cliente este año sobre diversidad, y nuestra misión era encontrar más mujeres para incorporar a su organización porque querían un pensamiento crítico femenino, querían ideas diferentes. Así que no buscamos en el sector del centro de datos. Fuimos a otros sectores. Identificamos personas que coinciden con los atributos y el ADN de ese negocio, y ahora están trabajando dentro del negocio.
“Pero no hubiéramos podido hacer eso si nos hubieran dicho, 'queremos personas con cinco años de experiencia en centros de datos' o trabajar en proyectos de hiperescala basados en este país, hubiera sido imposible.
“Mire fuera de su industria y hágase atractivo para esa minoría, sea lo que sea que esté buscando atraer, sea cual sea el grupo demográfico que desee, haga que su negocio sea atractivo para ellos, hágalo funcionar, hágalo acogedor, y la gente acudirá."