En colaboración con Intel, Dell Technologies ha llevado a cabo una encuesta para conocer la evolución de transformación digital en empresas medianas y grandes en 42 países, incluido Brasil. El índice de transformación digital de Dell Technologies (DT index) muestra que sólo el 6% de las empresas brasileñas pueden considerarse líderes digitales, es decir, que ya cuentan con una digitalización del negocio.
El DT index revela el progreso de la Transformación Digital de las empresas consultadas y examina las expectativas y los miedos digitales de los líderes empresariales en los próximos cinco años. El estudio desvela que el 14% de los profesionales brasileños cree que su organización va a esforzarse por atender las demandas de los clientes, mientras que el 26% de los encuestados temen que sus empresas sean superadas por la competencia.
Las empresas se clasificaron en base al desempeño percibido en cuatro áreas: incorporación de los principales atributos de un negocio digital, estrategia de TI existente, estrategia de transformación de la fuerza de trabajo e inversiones planificadas para los próximos cinco años.
Aunque el 6% de las empresas brasileñas pueden considerarse líderes digitales, el estudio muestra que la mayoría de las empresas brasileñas (70%) ya cuentan con una planificación e inversión para digitalizar los negocios, de las cuales el 37% disponen de un plan digital maduro e inversiones en innovación, mientras que el 33% invierte de forma gradual y con mayor cautela. En contraposición, el índice de Transformación Digital revela que muchas empresas todavía se mueven muy lentamente (22%) o ni siquiera tienen un plan digital en vigor (2%).
"En los próximos años, el ecosistema digital orientado a datos está ganando fuerza y la previsión es que cada vez más empresas concentren sus esfuerzos en los procesos de digitalización. Con ello, la necesidad de la digitalización es cada vez más obligatoria para que las empresas permanezcan competitivas en sus respectivos mercados, que incluye la capacidad de seguir innovando y diferenciándose de la competencia ", explica Luis Gonçalves, vicepresidente senior y gerente general de Dell EMC Brasil. "La era digital ha llegado y está reformulando la manera en que vivimos, trabajamos y dirigimos negocios, lo que significa que el tiempo es esencial, la transformación debe suceder ahora y necesita ser radical", concluye.
Entre los tomadores de decisiones brasileños, el DT Index identificó que el 86% de los encuestados apuntan que existen grandes barreras para avanzar en sus procesos de digitalización, destacando entre los desafíos:
- Reglamentación o cambios en las leyes (33%)
- Preocupaciones por la privacidad y la ciberseguridad (31%)
- Sobrecarga de información (30%)
- Baja gobernanza digital y estructura (26%)
- Falta de las habilidades y conocimientos internos adecuados (24%)
Estas barreras están dificultando los esfuerzos de transformación digital. Por ejemplo, el 82% de los líderes empresariales brasileños creen que las iniciativas deben ser más difundidas en toda la organización (en comparación con el 76,3% en 2016).
Inversiones actuales y futuras
La investigación indica que las empresas están tomando medidas para superar sus barreras. Aunque el progreso en estas áreas no es tan regular como se esperaba, podemos observar que:
- El 70% se esfuerza por desarrollar internamente los conjuntos de habilidades y los conocimientos adecuados, como la enseñanza de programación, por ejemplo (en 2016 era 35,3%)
- El 67% de las empresas brasileñas ya utilizan tecnologías digitales para acelerar el desarrollo de nuevos productos/servicios (en 2016 eran 63,3%)
- El 67% de las empresas emplean medidas de seguridad y privacidad en todos los dispositivos, aplicaciones y algoritmos (en 2016 eran 50,3%)
- El 53% ya adoptó un desarrollo ágil (en 2016 eran el 42,7%)
Las empresas también se están optando por tecnologías emergentes y soluciones de ciberseguridad para posibilitar y proteger esta transformación digital. Para los próximos 3 años, los ejecutivos brasileños señalan inversiones en:
- 62% multi-cloud
- 61% ciberseguridad
- 57% tecnologías de Internet de las Cosas (IoT)
- 55% Inteligencia Artificial
- 48% enfoque de la computación centrada
- 43% tecnología en Flash
Un número menor de empresas está planeando experimentar otras tecnologías emergentes: un 43% en realidad virtual y/o aumentada (VR/AR), un 38% en blockchain y 25% en computación cuántica.
El estudio
La encuesta, patrocinada por Dell Technologies en asociación con Intel, fue realizada por Vanson Bourne en el segundo semestre de 2018 y es una actualización del mapeo hecho en 2016. En esta edición fueron entrevistados profesionales de 100 empresas líderes en Brasil, de mediano y grande tamaño para evaluar el posicionamiento de sus organizaciones en el Índice de Transformación Digital de Dell Technologies. Vanson Bourne clasificó los esfuerzos de negocios digitales de las empresas examinando su estrategia de TI, las iniciativas de transformación de la fuerza de trabajo y el desempeño percibido en relación a un conjunto central de capacidades de negocios digitales. Los resultados globales (basados en 4.600 encuestados de 42 países) se divulgarán a lo largo de 2019.