Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) ha migrado su infraestructura tecnológica en tierra a Amazon Web Services (AWS).
El proceso de migración ha tardado 15 meses en completarse y ha supuesto mover más de 100 aplicaciones, miles de servidores físicos y virtuales, entornos de centros de datos y salas de servidores periféricos a la nube.
Las principales cargas de trabajo trasladadas incluyen el sistema de reservas de NCLH y aplicaciones móviles, entre otras.
"Estamos encantados de estar a la vanguardia de la adopción de la nube en la industria de los cruceros", dijo Georgios Mortakis, director de información y director de seguridad de la información de NCLH, quien dirigió el proceso de migración a la nube junto con Humberto Pombo, director senior de Infraestructura de NCLH.
"Nuestra migración de cargas de trabajo locales a AWS ha resultado en mejoras significativas en el rendimiento. Esto nos permite acelerar la innovación y crear experiencias increíbles para nuestros empleados, huéspedes y socios de viajes. Como ejemplo, durante nuestro evento de tráfico más grande jamás realizado para nuestros sistemas de reservas en noviembre de 2023, manejamos volúmenes récord sin ningún problema conocido de rendimiento o disponibilidad".
Además, el crucero ha adoptado desarrollo, seguridad y operaciones (DevSecOps) en sus procesos de desarrollo de software, lo que facilita prácticas de codificación segura, automatiza los procedimientos de prueba de seguridad y mitiga los errores humanos que podrían exponer vulnerabilidades.
Según la empresa, el proceso de migración no estuvo exento de dificultades. “Fue necesaria una planificación meticulosa por parte del equipo de implementación, aprovechando tecnologías de vanguardia y estrategias innovadoras para agilizar el proceso de migración, y una actitud de 'todos manos a la obra'”, dijo Mortakis.
Ahora que la infraestructura tecnológica en tierra está basada en la nube, NCLH está planeando adoptar Inteligencia Artificial (IA) para mejorar aún más sus operaciones, utilizando análisis de AWS, aprendizaje automático y servicios de IA generativa para permitir la creación de prototipos de nuevos servicios.
NCLH tiene una flota de 32 barcos que van a 700 destinos en todo el mundo. La compañía tiene la intención de añadir 13 barcos a su flota para 2036.
En enero de 2023, NCLH firmó un acuerdo con Starlink de SpaceX para brindar conectividad a su flota. La compañía es uno de los muchos cruceros que lo han hecho, incluidos Hurtigruten, Columbia Shipmanagement, Costamare y Enesel.
La compañía de cruceros Carnival Corporation implementó Microsoft Azure Stack HCI, una oferta de nube a Edge, en tres de sus barcos en julio de 2023.