El proveedor francés de nube OVHcloud ha restaurado hoy algunos servidores para los clientes afectados por el desastroso incendio en Estrasburgo en marzo, según un tuit de su fundador, Octave Klaba. Mientras tanto, un portal de noticias de tecnología francés ha afirmado que el incendio podría haber empeorado por errores graves en la construcción del centro de datos del proveedor.

El incendio del 10 de marzo destruyó el centro de datos SBG2 y cuatro pasillos de SBG1, lo que llevó a OVHcloud a dejar sin efecto ambas instalaciones. Según un artículo en ZDnet.fr, las instalaciones en el sitio de Estrasburgo tenían pisos de madera y utilizaban la circulación del aire exterior, los cuales pueden haber ayudado a propagar el fuego. El artículo de ZDnet.fr también plantea dudas sobre los sistemas de extinción de incendios del sitio.

DCD y ZDnet.fr han invitado a OVHcloud a responder a las preguntas del artículo, pero OVHcloud se ha negado, prometiendo declaraciones públicas más completas durante el fin de semana.

Mientras tanto, el proceso de restauración de los servidores de los clientes en los otros dos centros de datos del sitio y la limpieza y el cambio, o la sustitución de los servidores dañados, ha sido lento. Refiriéndose a los servidores dañados y reparados, Klaba tuiteó: "Los primeros servidores se devuelven a [los clientes]. Perdón por la demora. Ha sido una verdadera pesadilla".

Los bomberos mencionan la madera y los plásticos.

Los informes iniciales dijeron que el incendio pareció comenzar en los sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS), uno de los cuales había sido reparado el 9 de marzo. Los bomberos descubrieron que UPS8 y UPS8 estaban en llamas, según un tweet anterior de Klaba.

"El fuego se extendió rápidamente al primer edificio, llegando a un punto en el que los bomberos debían concentrarse en el otro edificio para evitar que se extendiera allí también", escribió el reportero tecnológico Yves Grandmontagne. "Esta rápida e incontrolable propagación tendría varias fuentes. En un reportaje en StrasTV con los bomberos del SDIS67 de Bas-Rhin y una entrevista con DNA (Latest News from Alsace), el comandante Damien Harroué, que dirige las operaciones de rescate, apunta a 'culpa de la mala suerte', y señala que la madera y los plásticos 'generan humo y llamas importantes'".

Grandmontagne es editor de la publicación francesa de centros de datos DC-mag, pero publicó su artículo en ZDNet.fr, un sitio de noticias de tecnología francés.

OVHcloud, anteriormente conocido como OVH, ha pasado por varias generaciones de diseño de centros de datos en su campus de Estrasburgo, comenzando con el uso de contenedores de envío en sus primeros centros de datos en el sitio, SBG1 y SBG4.

Tras una interrupción en 2017, OVH prometió trasladar todos los servidores de los edificios basados ​​en contenedores y desmantelarlos, y separar las instalaciones del sitio en distintas fuentes de alimentación. Los contenedores de envío "no se adaptaban a los requisitos de nuestro negocio". Los sitios más nuevos de OVHcloud no utilizaban contenedores de envío, por lo que prometió migrar SBG1 y SBG4 a SBG3, y cerrar SBG1 y SBG4.

Grandmontagne cree que quedan elementos de la construcción del contenedor de envío, y le dijo DCD en un correo electrónico que el desmantelamiento nunca se llegó a completar.

Según el artículo del medio francés, SBG1 y SBG4 "están compuestos por contenedores marítimos y equipados con pisos de madera (para circular dentro del contenedor y soportar el peso de la mercancía almacenada)". Incluye una imagen (compartida por Klaba) de la construcción en el sitio en 2013, con pisos de madera como evidencia, y se refiere a la mención de los bomberos de que la madera y los plásticos propagaron el fuego.

Los centros de datos de OVHcloud combinan la refrigeración líquida en los racks con la "refrigeración gratuita" en la que circula el aire exterior para eliminar el calor. El operador ha estado muy orgulloso de su arquitectura de varios pisos, donde el aire circula entre los pisos usando corrientes de convección, pero esto también puede haber contribuido al desastre, dijo Grandmontagne.

Después del incendio, Klaba prometió que los clientes obtendrían copias de seguridad gratuitas en el futuro y OVHcloud financiaría un laboratorio para investigar los sistemas de prevención de incendios.

"Decidimos crear un laboratorio donde quiero probar y ver cómo va el fuego en los diferentes tipos de habitaciones y encontrar la mejor manera de extinguir el fuego en todas las habitaciones", dijo Klaba en un video difundido después del incendio. "Quiero compartir la conclusión de este laboratorio con toda la industria, porque ... nadie quiere tener este tipo de incidentes en sus centros de datos".

El fundador de OVHcloud mencionó que los estándares de protección contra incendios variaban entre países e incluso entre habitaciones dentro de un centro de datos, pero no mencionó qué protección se instaló en SBG2. El operador no ha respondido a las preguntas sobre sus sistemas de prevención de incendios, y Grandmontagne sospecha que puede haber habido limitaciones, y le dijo a DCD que las instalaciones pueden haber tenido sistemas de extinción de incendios manuales, en lugar de automáticos.

"En 2013, OVH instaló por primera vez un sistema de protección contra incendios en un centro de datos de Canadá. ¿Y sus centros de datos franceses?", Pregunta en ZDNet.fr, señalando que, según Klaba, el personal no podía acercarse al incendio de forma segura y tuvo que abandonar el edificio y llamar a los bomberos: "Esta actitud tendería a confirmar la ausencia de un sistema de detección temprana, un sistema de extinción y un cortafuegos".