Salesforce ha gastado 800 millones de dólares este año en alquiler de oficinas y centros de datos, y ha visto aumentar los ingresos en sus servicios a medida que continúa creciendo.
La compañía ha anunciado un total de ingresos en el cuarto trimestre por valor de 7.330 millones de dólares, un aumento interanual del 26%, e ingresos del año fiscal 22 por un total de 26.490 millones, un aumento interanual del 25%. En su "Form 10K" más reciente presentado ante la SEC, Salesforce dice que el coste de ingresos aumentó de $ 5,43 mil millones a $ 7 mil millones (equivalente al 27 por ciento de los ingresos totales).
La compañía dijo que esto se debe en gran parte a los costos relacionados con los empleados, la integración posterior a la adquisición, las existencias y la prestación de servicios.
“Hemos aumentado nuestra plantilla asociada con nuestros centros de datos, atención al cliente y servicios profesionales en un 43 % desde el año fiscal 2021 para satisfacer la mayor demanda de servicios de nuestros clientes. La adquisición de Acumen en el año fiscal 2022 también contribuyó a este aumento”.
La empresa también gastó 4.460 millones de dólares en I+D, frente a los 3.590 millones de dólares del año anterior, de nuevo en parte debido a los gastos de su centro de datos.
Salesforce ha dicho que tiene la intención de “seguir invirtiendo recursos adicionales en nuestros servicios empresariales de computación en la nube y la capacidad del centro de datos” para escalar con los clientes y mejorar la seguridad.
La compañía dijo que brinda sus servicios de CRM desde una infraestructura diseñada y operada por la compañía y alojada en instalaciones de centros de datos de terceros, así como también a través de socios de plataforma de computación en la nube (Salesforce usa AWS como su plataforma de nube principal).
Al 31 de enero de 2022, la compañía dijo que tiene compromisos de pago mínimo no cancelables de aproximadamente 4 mil millones de dólares para sus alquileres de oficinas, colocación y desarrollo y centro de datos de prueba, con pagos por valor de 800 millones de dólares con vencimiento en los próximos 12 meses.
Al 31 de enero de 2022, la compañía tiene alquileres operativos adicionales que aún no han comenzado por un valor total de 1.100 millones. También señaló otros acuerdos contractuales, incluso con proveedores de servicios de infraestructura, por un total de 5.800 millones, de los cuales los pagos por valor de mil millones vencen en los próximos 12 meses.
Al identificar los riesgos, la empresa señaló que tiene interrupciones en su hardware de TI debido a problemas en la cadena de suministro causados en parte por la Covid-19; y ha señalado que el conflicto en Ucrania puede hacer crecer el problema.