El Tribunal de Justicia de Amazon (TJAM) se ha unido a la solución de mediación digital de las partes en los procedimientos de conciliación, de modo que los acuerdos se realizan dentro del portal de peticiones y reducen el tiempo para la definición de acciones. Llamada SAJ Concilie, la tecnología fue desarrollada por Softplan, una compañía tecnológica enfocada en la Transformación Digital para la Justicia, y Justto, una startup que se especializa en soluciones de reconciliación. Con la nueva característica.
TJAM es el primero en utilizar esta tecnología en Brasil y marca el comienzo de una nueva era en el papel desempeñado por los Tribunales de Justicia. "La nueva característica de e-SAJ (solución de gestión de información de justicia de Softplan) permitirá a las partes negociar directamente a través de un canal proporcionado por el tribunal, fomentando relaciones menos conflictivas y más ágiles", argumenta Thiago Facundo, director de tecnología. Información de TJAM
Ahora, con la nueva función, el acuerdo se puede hacer dentro del portal de peticiones, reduciendo el tiempo para procesar la definición y eliminando las burocracias procesales.
SAJ Concilie pone a disposición en su sistema que las sugerencias de los acuerdos se envían por correo electrónico y, por lo tanto, la propuesta puede aceptarse, rechazarse o recibirse contrapropuestas, todo de forma digital. Las interacciones entre las partes involucradas están vinculadas al portal e-SAJ, que registra automáticamente los movimientos del proceso en el sistema.
“La función de conciliación a través del portal e-SAJ proporcionará una mayor simetría de información entre las partes. E incluso si no hay un acuerdo en línea a través de la plataforma, la audiencia de conciliación tiende a ser más rápida y efectiva, ya que las partes ya han comenzado a negociar de antemano”, explica Rodrigo Martins, gerente de producto del portal e-SAJ de Softplan.
La nueva tecnología está destinada a aliviar una serie de costos relacionados con los tribunales para la estructura física de las audiencias y procedimientos judiciales habituales. También reducirá el tiempo necesario para revisar casos, rutinas de publicación, participación de expertos y citas de partes (Post and Clerk), entre otros.
"SAJ Concilie tiene como objetivo mejorar la entrega jurisdiccional al brindar una resolución más ágil de los casos, con costos más bajos y asertivos para los ciudadanos", dice Martins.
La solución cumple con la determinación del Consejo Nacional de Justicia (CNJ) de priorizar la conciliación de demandas existentes en Brasil más rápidamente. En 2018, según el Informe de Justicia en Números (CNJ), la tasa de conciliación en los tribunales estatales fue del 11,5%, equivalente a más de 2,6 millones de casos en los que la decisión del magistrado simplemente ratificó un acuerdo entre las partes.
Inicialmente, se habilitará la posibilidad de reconciliación en línea para un conjunto limitado de hasta diez compañías que reciben grandes cantidades de demandas relacionadas con el consumidor, como telecomunicaciones, bancos, compañías de seguros y operadores de seguros de salud.