Un nuevo estudio de Accenture ha identificado un pequeño grupo de organizaciones que abordan la nube como un nuevo modelo operativo para la reinvención continua de su negocio, utilizando capacidades innovadoras de múltiples nubes, a través de la nube pública, privada y perimetral para lograr un mayor valor comercial e ir más allá del costo. ahorros.

Basado en entrevistas con casi 4000 ejecutivos de alto nivel de empresas públicas y privadas de todo el mundo, el estudio " Siempre preparados para todas las oportunidades: cómo desencadenar la competitividad en la nube continua " explica por qué es limitante considerar la nube como un destino único y estático, básicamente como un centro de datos más económico y eficiente. De hecho, un enfoque limitado en la reducción de costos puede poner a las organizaciones en desventaja competitiva; especialmente cuando se compara con aquellos que usan la nube de manera más estratégica en sus diversas formas dinámicas, incluido el Edge.

"Hoy en día, la mayoría de las organizaciones utilizan algún tipo de combinación de Public, Private y Edge Cloud, con un bajo nivel de integración", explica Karthik Narain, líder global de Accenture Cloud First. “Lo que sucede en estos casos es que la innovación, los datos y las mejores prácticas obtenidas en un área de la organización terminan no beneficiando a las demás, lo que inhibe la realización de valor. Sin embargo, un pequeño grupo de organizaciones está listo para obtener el mayor valor de la nube, viéndola como una extensión de tecnologías que abarcan diferentes ubicaciones y tipos de propiedad, con soporte dinámico de la nube 5G y redes definidas por software, lo que respalda las necesidades cambiantes de su negocio".

El estudio muestra que, si bien las organizaciones planean trasladar más de dos tercios de sus cargas de trabajo a la nube durante los próximos tres a cinco años, solo la mitad está utilizando todo el potencial de la nube en sus diversas formas para transformar la vida cotidiana de su negocio.

Las organizaciones que lideran el camino en el uso de la nube reciben el nombre de competidores continuos de Accenture. Alrededor del 12-15% de los encuestados según la región destacan por llevar la experiencia obtenida con la nube pública a sus centros de datos y ubicaciones de Edge para transformar sus operaciones diarias. Como resultado, obtienen ganancias significativas del compromiso continuo en la nube, dejando atrás a la competencia. Los competidores continuos también disfrutan de una mejor posición ante imprevistos.

Este selecto grupo de empresas incluye nombres como Carlsberg , una de las cerveceras más grandes del mundo, con sede en Dinamarca. Además del ahorro en costos operativos, la multinacional destaca la libertad de innovar y experimentar como una de las principales ventajas de la nube, permitiendo el lanzamiento de nuevas iniciativas y campañas en pocas horas en lugar de meses. Los competidores continuos también disfrutan de una mejor posición ante imprevistos.

"La competitividad futura de una empresa depende de elegir el tipo correcto de nube para las aplicaciones y servicios que mejor se adapten a su negocio, como Inteligencia Artificial, centros de contacto inteligentes, Edge Computing, Robotic Computing, Extended Reality y otros, y de implementar las prácticas avanzadas tecnologías necesarias para aprovechar estas tecnologías ", dice Narain. “El uso de estrategias cloud-first permite a las empresas ofrecer cada vez mejores experiencias a sus clientes, además de procesos más inteligentes y productos más sostenibles”.

A diferencia de las organizaciones cuyos esfuerzos en la nube se centran principalmente en la migración única para ahorrar costos y eficiencia, los competidores continuos:

• Tienen el doble o el triple de posibilidades de innovar, automatizar y remodelar sus procesos;
  • Lograr un ahorro de costes de 1,2 veces (en Norteamérica) y 2,7 ​​veces (en Europa) que las empresas que se centran únicamente en la migración de datos;
  • Buscar lograr más objetivos operativos y financieros, incluyendo hasta un 50% más de iniciativas comerciales, como el crecimiento de clientes y un tiempo de comercialización más rápido en comparación con sus pares;
  • Tienen hasta tres veces más probabilidades de utilizar la nube para al menos dos objetivos de sostenibilidad, como fuentes de energía verde, menor consumo de energía y uso de servidores más eficientes y que consuman menos energía.

Al observar de cerca el uso continuo de la nube por parte de los competidores, Accenture ha identificado cuatro enfoques ganadores aplicables a cualquier organización:

• Sepa adónde quiere ir. Primero, necesita desarrollar una estrategia clara, estableciendo valores fundamentales y aspiraciones futuras, identificando vulnerabilidades competitivas y clasificando las capacidades en relación con el panorama actual y las aspiraciones futuras de la empresa. Debe desarrollar estas estrategias teniendo en cuenta las capacidades en constante evolución de la nube en su conjunto.
• Establezca prácticas en la nube que respalden y aumenten las tecnologías existentes. Las organizaciones necesitan combinar la adopción de tecnología con prácticas que aporten disciplina y ayuden a transformar áreas no tecnológicas al ritmo de las mejoras computacionales. La agilidad es fundamental para todo aquel que quiera convertirse en un competidor continuo.
• Acelere la innovación para ofrecer experiencias excepcionales. Los competidores continuos priorizan sus inversiones en una sola área: la experiencia. Utilizan una combinación de diseño centrado en las personas y tecnologías basadas en la nube como Edge Computing para repensar la experiencia y acercarla a sus clientes, socios y empleados. Para llegar a ese punto, debe fomentar la mentalidad de experiencia en toda su organización, incluidos los productos y servicios, la experiencia de los empleados y los modelos de entrega.
• Ofrecer un compromiso estratégico continuo. El liderazgo debe establecer objetivos comerciales, establecer niveles de riesgo adecuados y fomentar una cultura de agilidad y crecimiento. Es importante que las organizaciones reconozcan la naturaleza de manos libres de este tipo de iniciativa: todos los empleados deben ser conscientes del potencial de mejora continua y las mejores prácticas en la nube.

El estudio de Accenture "Siempre preparados para todas las oportunidades: cómo desencadenar la competitividad en la nube continua" llega en un momento en el que las organizaciones se ven obligadas por la pandemia a brindar a sus clientes experiencias únicas y brindarles servicios completamente nuevos y virtuales. Una encuesta anterior de Accenture muestra que los ingresos de las empresas que aceleraron la innovación tecnológica durante la pandemia Covid-19 aumentan cinco veces más rápido en comparación con las que se marcharon para adoptar nuevas tecnologías más tarde.