Zoom, la aplicación de conferencias web que ha estado en auge durante la pandemia Covid-19, sufrió una interrupción global el lunes 24 de agosto.

Los usuarios informaron tener dificultades para iniciar sesión y unirse a las reuniones, especialmente en los EE. UU. y el Reino Unido. Down Detector mostró que el problema continuó durante unas tres horas más aunque a partir de las 3 pm GMT, los reportes han comenzado a disminuir. Alrededor de las 16.30 pm, hora del Reino Unido, Zoom informó que está implementando una solución y que "continúa completando la solución para los usuarios que aún se vean afectados".

"Hemos recibido informes de usuarios que no pueden iniciar y unirse a las reuniones y seminarios web de Zoom. Actualmente estamos investigando y proporcionaremos actualizaciones a medida que las tengamos. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente. Por favor, siga status..zoom.us", dijo un Tweet de la empresa que se repetía a todos los usuarios que informaban de dificultades para utilizar el servicio Zoom.

Zoom ha estado experimentando niveles de uso sin precedentes desde que la pandemia cambió el personal de la oficina a trabajar desde casa y ha enfrentado un problema ocasional, por ejemplo, un corte de luz un domingo por la mañana en mayo. Esta falla ocurre un lunes por la mañana, cuando es probable que muchos usuarios regresen a sus trabajos después de las vacaciones, preparándose para una apretada agenda de otoño.

Gran parte de Zoom se ejecuta en AWS, pero DCD no ha visto nada que indique que se trata de un problema en el servicio subyacente. Zoom en sí no ha dado detalles, excepto para decir en su página de estado, que Zoom Meetings y Zoom Webinars tenían una "interrupción parcial". Este mensaje aún se muestra mientras se implementa la corrección.