“Lumen no es solo una nueva marca y logotipo. Nos estamos reinventando y reposicionando la empresa para cumplir una nueva promesa: promover el progreso humano a través de la tecnología. Esto indica una trayectoria fundamentalmente diferente para nuestra tecnología y nuestro negocio, en función de hacia dónde se dirige el mundo y no solo hacia dónde ha estado. Creemos que estamos en una posición ideal para ayudar a resolver los desafíos de datos y aplicaciones que enfrentan nuestros clientes corporativos.

Por esta razón, ahora es el momento adecuado para presentar Lumen”, revela el Director Comercial de Lumen, Rodrigo Oliveira, y agrega que el centro de datos es un activo importante de la empresa y la base del pilar de Agilidad de TI.

"Continuaremos manteniendo nuestra poderosa combinación con nuestros centros de datos conectados a amplios activos de red como pilares fundamentales de nuestra plataforma avanzada de aplicaciones y datos. Nuestros clientes de servicios de TI continuarán teniendo opciones de hospedaje, nube y orquestadores para entornos híbridos. Las inversiones en edificios y tecnologías seguirán realizándose en la medida necesaria para satisfacer las demandas del mercado”, garantiza el Director de Negocios de Lumen, quien en una entrevista revela todos los detalles del reposicionamiento de la empresa.

Originalmente la empresa nació como Nivel 3, pasó a CenturyLink y ahora a Lumen: ¿por qué tantos cambios en la marca y no solo en la mentalidad?

A diferencia de los cambios anteriores, que implicaban adquisiciones o fusiones de empresas, el cambio propuesto con la marca Lumen no tiene nada que ver con cambios en la estructura corporativa de la empresa. La empresa continúa con la misma estructura, cambiando solo su posicionamiento en el mercado. Estamos pasando de ser un proveedor de infraestructura de telecomunicaciones a una empresa de tecnología, ofreciendo a nuestros clientes corporativos una plataforma que les permite implementar y aprovechar las tecnologías que están produciendo la cuarta revolución industrial.

Con el cambio de marca, ¿cómo está Brasil? ¿Qué cambiará en la estrategia aquí?

En Brasil, Lumen reemplaza completamente la marca CenturyLink. Estamos transformando completamente nuestros servicios y la forma en que hacemos negocios, a través de la entrega digital de nuestra red, seguridad y servicios de comunicación y colaboración. Lumen representa un cambio fundamental y un enfoque que CenturyLink ha dedicado años a desarrollar software y décadas a desarrollar infraestructura.

Todos los servicios que brindamos ahora, y los que brindaremos en el futuro, serán virtualizados a través de la automatización, y es a través de nuestra plataforma que brindaremos de una manera mucho más integrada y eficiente. Estamos enfocados en ayudar a los clientes a identificar y usar componentes de nuestra plataforma de una manera que satisfaga sus necesidades únicas, con énfasis en brindar una experiencia eficiente a pedido.

Distribuiremos, protegeremos y gestionaremos los valiosos activos digitales de nuestros clientes en todo el mundo e integraremos nuevas tecnologías para optimizar el rendimiento y crear una experiencia coherente, sin importar dónde operen nuestros clientes.

¿Habrá cambios de liderazgo o todo seguirá como está?

No habrá cambios de liderazgo ni de puestos. Lumen es la evolución de un modelo de servicio que ya diseñamos y un paso natural para la región, donde siempre hemos estado enfocados en el mercado corporativo.

¿Qué resultados espera obtener la empresa del cambio?

Estamos transformando completamente nuestros servicios y la forma en que hacemos negocios, a través de la entrega digital de nuestra red, seguridad y servicios de comunicación y colaboración. Lumen representa un cambio fundamental y un enfoque que CenturyLink ha dedicado años a desarrollar software y décadas a desarrollar infraestructura.

Todos los servicios que brindamos ahora, y los que brindaremos en el futuro, serán virtualizados mediante la automatización, y es a través de nuestra plataforma que los brindaremos de una manera mucho más integrada y eficiente. Estamos enfocados en ayudar a los clientes a identificar y usar componentes de nuestra plataforma de una manera que satisfaga sus necesidades únicas, con énfasis en brindar una experiencia eficiente a pedido.

Distribuiremos, protegeremos y gestionaremos los valiosos activos digitales de nuestros clientes en todo el mundo e integraremos nuevas tecnologías para optimizar el rendimiento y crear una experiencia coherente, sin importar dónde operen nuestros clientes.

¿Cuál es la expectativa de la empresa para el mercado brasileño en la pospandémica?

Ya es un consenso en el mercado que la pandemia ha acelerado la Transformación Digital y la adopción de nuevas estrategias y modelos de negocio para atender a los consumidores a distancia. La cuarta revolución industrial va más allá de esta transformación. Está relacionado con modelos de negocio con uso intensivo de datos. Modelos de negocio que aprovechan tecnologías como IoT, Smart Cities, Wearables, Realidad Virtual y otras para adquirir, analizar y actuar sobre sus datos.

Gestión hospitalaria con sensores, monitorización remota e Inteligencia Artificial para controlar procedimientos y pacientes, el agente inmobiliario que lleva al cliente a un recorrido virtual por la propiedad, el fabricante de ropa que utiliza sensores y tejidos inteligentes en sus productos, el minorista que utiliza su Wi-Fi para producir mapas de calor y comprender el flujo de sus clientes en las tiendas. Estos son ejemplos de cómo tecnologías que parecían ciencia ficción hace unos años ahora son realidad. Estas empresas necesitan una plataforma que les facilite la integración de aplicaciones y la infraestructura necesaria para dar soporte a su negocio de una manera sencilla y manejable.

Lumen ofrece al mercado esta plataforma tecnológica, preparada para satisfacer las demandas de la cuarta revolución industrial.

Como CenturyLink, ayudamos a nuestros clientes a adaptarse y superar los desafíos que plantea la pandemia. Al igual que Lumen, los ayudaremos a innovar y liderar el camino para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la cuarta revolución industrial.