Julián Martínez, con una sólida trayectoria profesional de 20 años en el sector de Telecomunicaciones y Data Centers, ocupa el puesto de Service Manager Data Center Facilities para la región de América Central y el Caribe en Huawei Digital Power.

Durante su carrera, ha desempeñado roles en diversas áreas clave de la cadena de valor de la industria, incluyendo servicios, proyectos, ingeniería y ventas.

Su formación académica abarca Ingeniería Electrónica y Administración de Negocios, respaldada por criterios de certificación en centros de datos, como TIA 942, ICREA, Uptime Institute y BICSI. Julian ha tenido una participación activa en proyectos que abarcan desde el diseño hasta la certificación de data centers en países de América Central, el Caribe, Colombia y Ecuador.

Además de sus logros en el ámbito técnico, ha colaborado en el desarrollo de negocios a través de empresas asociadas a fabricantes en Latinoamérica.

DCD habló con Julián sobre cómo asegurar la seguridad de nuestras instalaciones de manera efectiva.

¿Por qué es tan importante garantizar la seguridad de un data center?

Desde una visión holística, la seguridad comprende todo aquello que nos permite sentirnos cómodos, tranquilos y tener la certeza de que todo a nuestro alrededor está bien y funciona bien y que aun así, si algo llegara a ocurrir como causalidad del destino, estaremos protegidos, pues bien, la seguridad en un centro de datos se traduce en esa promesa de valor que todo cliente espera, disponibilidad y es ahí donde se enfocan todos los esfuerzos estratégicos, administrativos y operativos; mantener este indicador lo más alto posible, mediciones anuales de 100% disponible o 0 segundos fuera de servicio, es la meta.

¿Es igual de importante la seguridad de la información, así como la seguridad de los activos y su estado de salud, frente a la energía, enfriamiento e instalación? ¿Por qué?

Por supuesto que sí. La seguridad tiene varios frentes, tan importante es conservar la integralidad de los datos y las redes, así como asegurar la operación de la infraestructura y cada uno es complementario del otro, al final tenemos que ser capaces de brindarle al usuario la tranquilidad y la confianza de que su operación está en buenas manos y que el costo que paga es justo, pero para lograr excelentes niveles de satisfacción es necesario desde la concepción del centro de datos y a lo largo de su existencia, integrar buenas prácticas de diseño, construcción y O&M.

¿Qué consideras que podrían ser los principales factores que ponen en riesgo un data center?

Puedo mencionar algunos errores, basados en mi experiencia, el orden en que siguen no determina su importancia, pues todo en seguridad está directamente relacionado, encontramos falta de experiencia específica en el recurso humano operativo y con esto, poco entrenamiento, ausencia de procesos operativos o falta de claridad en estos, infraestructura débil o desactualizada, proveedores que no aportan valor.

Tomando en cuenta el punto anterior, ¿cómo es posible mitigar estas amenazas y cuál es la funcionalidad clave para asegurar protección y longevidad de una instalación?

Creo que una buena medida, que logra solucionar gran parte de estas amenazas, es contar con una Infraestructura confiable y sobre esta base entrenar de manera periódica al personal, actualizándolo en tecnologías, formas de operar y de manera predictiva, plantear diferentes escenarios de falla y sus soluciones, de esta manera mejoramos continuamente los procesos operativos, siendo más proactivos que reactivos, e indudablemente, la funcionalidad idónea para esta labor está del lado de la inteligencia de negocio, los datos e información en tiempo real que genera cada componente dentro de nuestra infraestructura nos ayuda a tomar decisiones acertadas.

¿Cómo poner en marcha medidas de seguridad en una instalación, inclusive para la energía y la accesibilidad?

Dentro de una instalación se debe priorizar la seguridad y salud de las personas, pues estas son la mayor fuente de peligro, sin descuidar la integridad de la infraestructura y la continuidad del negocio, para lograrlo necesitamos contar con entornos seguros de trabajo, con elementos de protección personal, con herramientas y materiales adecuados y todo lo anterior dentro de una cultura de seguridad, donde cada colaborador sea consciente de los riesgos a los que está expuesto y sea responsable con su proceder, pues lo más importante al finalizar el día laboral es que podamos volver a nuestro hogar sanos y salvos, y compartir con nuestras familias el fruto de nuestro trabajo.

¿La seguridad varía de acuerdo al tipo de data center, ya sea un Edge, Enterprise, Colocation, etc.?

Sí, varía. En términos de rigurosidad, el tamaño del data center importa, dentro de una red existen sitios atendidos y no atendidos y cada uno trae consigo diferentes desafíos, que son sorteados por las empresas con ayuda de operaciones remotas, ayudas tecnológicas de vigilancia y seguridad. Aun así, siempre existirá una cuota de riesgo, que se minimiza con procesos claros, proveedores confiables, pero sobre todo y sin lugar a dudas, una infraestructura que incluya herramientas de control de acceso y que su operación sea fácil y confiable, de manera que se eviten errores por manipulación indebida o acceso no controlado, y que si ocurre alguno de estos eventos, podamos saber qué pasó, cómo pasó, donde estuvo el fallo y tomar medidas correctivas, ajustar procesos y evitar multas.

Por último, ¿cómo definirías un data center altamente seguro?

Más allá del resultado final del indicador, que es el objetivo, la meta está en cómo lo logramos. Creo que sin importar el tamaño del centro de datos, debe existir una política de cero tolerancia al riesgo que incluya puntos de control dentro de los procesos y asegurarse de que cada colaborador, proveedor y cliente, los entienda y aplique. Un data center altamente seguro debe usar herramientas informáticas de gestión, contar con personal capacitado y mantener proveedores experimentados. Además, debe tener una base documental técnica y una infraestructura confiable.