A medida que las empresas continúan con los esfuerzos de digitalización para respaldar el trabajo híbrido, se espera que el gasto en servicios de nube pública crezca un 8,4 por ciento en 2021, alcanzando los 4,1 billones de dólares, según Gartner.
Dado que tanto las empresas como los consumidores dependen cada vez más del almacenamiento ininterrumpido en la nube, la construcción de centros de datos está en auge. ¿Qué no está haciendo lo mismo? El número de trabajadores calificados listos para operar estas complejas instalaciones.
De acuerdo con el Data Center Staffing Forecast de Uptime Institue, la industria de centro de datos tendrá que añadir al menos 300.000 trabajadores cualificados para el año 2025, ya que se espera que se jubilen muchos ingenieros próximamente.
La escasez de empleo en los centros de datos afectará a todos los tipos de centros de datos, desde la hiperescala hasta la colocación y las pequeñas instalaciones privadas.
¿Cómo puede la industria atraer, contratar, capacitar y orientar de manera más eficiente a esta fuerza laboral altamente especializada? Es hora de considerar el poderoso papel que las tecnologías de vanguardia como la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) pueden desempeñar en la capacitación de los trabajadores del mañana.
El entrenamiento inmersivo elimina la confusión, la ambigüedad y el riesgo
La formación de los nuevos trabajadores del centro de datos conlleva de forma inherente el riesgo de que cometan un error y derriben la nube con algo tan simple como activar el interruptor equivocado.
Las ramificaciones pueden variar desde sin incidentes hasta catastróficas: piense en brechas de seguridad, pérdidas financieras graves o incluso un impacto en los mercados globales, según el tamaño y la escala de la interrupción.
Esta presión es exactamente la razón por la que la industria de los centros de datos necesita evolucionar la capacitación desde las aulas tradicionales o "muerte por PowerPoint".
La realidad virtual y la realidad aumentada, aunque aún no se han adoptado ampliamente en entornos comerciales, ofrecen entornos seguros para capacitar a los nuevos trabajadores. Otras industrias que requieren un alto grado de precisión, como la aeroespacial y la fabricación, ya están viendo los beneficios de usar tecnología inmersiva para poner rápidamente al día a los nuevos empleados. Los centros de datos también pueden beneficiarse del uso de AR y VR para eliminar la confusión y la ambigüedad en el proceso de aprendizaje.
La realidad virtual y la realidad aumentada brindan experiencias diferentes pero logran objetivos similares
Las distinciones entre la realidad virtual y la realidad aumentada se reducen a los dispositivos que requieren y la experiencia que producen. A pesar de las diferencias, ambos apoyan el aprendizaje sin riesgos en entornos complejos y críticos.
La realidad virtual implica la construcción de un entorno 3D completo que coincide con el espacio de ingeniería o el centro de datos real.
Mientras está sentado en una sala de conferencias o incluso en casa, un técnico se pone unos auriculares como Oculus Quest, que se apoderan por completo de la visión del usuario. El mundo exterior se reemplaza por uno virtual donde el técnico puede perfeccionar tareas y familiarizarse con equipos sofisticados antes de ingresar a las instalaciones.
Por el contrario, la RA se suma a la visión de una persona en lugar de reemplazarla. Un técnico puede ver superposiciones en el entorno con un teléfono inteligente o usando gafas inteligentes transparentes como Microsoft HoloLens para interacciones más sofisticadas en un entorno de realidad mixta.
La tutoría remota es especialmente poderosa en aplicaciones de RA. Un técnico que lleva las gafas actúa como las manos en el campo, mientras que un experto ubicado en cualquier parte del mundo actúa como guía.
La guía remota puede proporcionar instrucciones paso a paso e incluso señalar botones específicos para presionar, palancas para tirar o áreas para limpiar.
Las posibilidades con este enfoque guiado son tan ilimitadas como la creatividad del equipo. Descubrimos que HoloLens es especialmente útil cuando necesitamos capacitar a alguien de forma remota que se encuentra en el sitio.
La realidad virtual y la realidad aumentada están preparadas para ser una valiosa herramienta de reclutamiento de próxima generación
Más allá de capacitar a los nuevos empleados, la realidad virtual y la realidad aumentada pueden ser poderosas herramientas de alcance y reclutamiento para las generaciones futuras.
Generar conciencia sobre las carreras de centros de datos entre los jóvenes, incluso de 14 o 15 años, garantizará que comprendan qué es un centro de datos y cuán viable (y francamente, genial) es una carrera como técnico de centros de datos.
Esta generación inteligente ha crecido con tecnología inmersiva. Viven y juegan en él. Ahora también pueden aprender y ganar dinero.
¿Qué pasos pueden tomar los operadores de centros de datos para comenzar a darse cuenta de los beneficios de la realidad virtual y la realidad aumentada? Para empezar, pueden entregar a los nuevos empleados un visor de realidad virtual o gafas de realidad aumentada junto con su computadora portátil y teléfono, lo que brinda oportunidades para comenzar a probar las aplicaciones en el mundo real.
Si bien la realidad aumentada tiene aplicaciones directas en los centros de datos en la actualidad, llevará tiempo construir los entornos 3D necesarios para la capacitación en realidad virtual en el futuro, por lo que ahora es el momento de comenzar a invertir en ellos.
Ahora es el momento de ser valientes, visionarios y audaces, y comenzar a aprovechar el potencial de las tecnologías inmersivas para preparar a la fuerza laboral del centro de datos para el futuro.