Vivimos en la era de la transformación digital. Y aunque todas las empresas se esfuerzan por optimizar sus operaciones adoptando tecnología disruptiva como la Inteligencia Artificial (IA), IoT y la robótica, el núcleo de todas estas estrategias son los datos. Sin embargo, a pesar de comprender su importancia, muchas compañías desconocen cuán precaria es su posición en la que se encuentran su administración de datos e infraestructura.

El Informe de Tendencias de Protección de Datos Veeam 2020 encuestó a más de 1.500 empresas globales para comprender su enfoque actual hacia la protección y gestión de datos. Entre el tiempo de inactividad, las brechas en la disponibilidad y la protección ante los ciberataques en toda regla, el alcance de la protección y gestión de datos modernos se ha convertido en un problema cada vez más complejo.

La encuesta encontró que, si bien los datos se reconocían como un elemento clave en todas las empresas, muy pocas organizaciones tenían la infraestructura o la estrategia digital necesarias para las demandas de datos de esta era.

Uniendo los huecos

Cuando se preguntó a los encuestados de EMEA cuáles eran los desafíos más grandes que esperaban enfrentar en los próximos 12 meses, las respuestas más citadas fueron los problemas relacionados con las amenazas cibernéticas (31 por ciento), la incertidumbre económica (30 por ciento) y la implementación regulatoria (29 por ciento). Además de estos desafíos, muchas empresas aún tienen brechas fundamentales en su infraestructura de datos.

Por ejemplo, casi dos tercios (65 por ciento) de las organizaciones de EMEA tienen lo que llamamos una "brecha de disponibilidad". Este es el período de tiempo entre la rapidez con la que pueden recuperar aplicaciones y la rapidez con la que necesitan recuperarlas. También hay una "brecha de protección" en casi dos tercios de las organizaciones de EMEA (61 por ciento). Las brechas de protección denotan la frecuencia con la que se respaldan los datos en comparación con la cantidad de datos que una empresa puede permitirse perder después de una interrupción.

En ambos casos, las empresas de EMEA obtuvieron mejores resultados que el promedio global (el 73 por ciento de las empresas globales tiene una brecha de disponibilidad y el 69 por ciento tiene una brecha de protección). Pero esto simplemente significa que la mayoría de las empresas del mundo no han podido adaptarse a las demandas modernas de gestión de datos. Es vital que las empresas trabajen para cerrar estas brechas.

¿Qué los está frenando?

Cuando se les preguntó a los encuestados qué sentían que causaba que estas brechas persistieran, a pesar de su aparente aprecio y conciencia de sus problemas, casi la mitad (47 por ciento) en EMEA dijo que la falta de habilidades o experiencia del personal de TI era la culpable de la lenta Transformación digital de su organización. Otras barreras incluyen la dependencia de sistemas heredados (39 por ciento), presupuestos limitados (29 por ciento), falta de tiempo (28 por ciento) y falta de aceptación por parte de la alta gerencia (27 por ciento). Solo el 16 por ciento de las empresas de EMEA creía que nada estaba en el camino de sus esfuerzos de Transformación digital (que curiosamente, también era el promedio mundial).

Independientemente de cómo lo cortes, la transformación digital es claramente el camino hacia el futuro, y las empresas tienen grandes expectativas de los beneficios que creen que traerá. Para más de la mitad de los encuestados (51 por ciento), así es como planean transformar su servicio al cliente. Y es una historia similar cuando se trata de transformar las operaciones comerciales (48 por ciento) y entregar ahorros de costos (47 por ciento).

Pero como los parámetros y las expectativas de lo que constituye la Transformación digital son tan amorfos, es difícil medir con precisión en qué parte del viaje se encuentran las empresas. Según los resultados de nuestra encuesta, parece que están en todo el mapa. Un tercio (30 por ciento) de las organizaciones globales se consideran en las primeras etapas de implementación o planificación de iniciativas de transformación digital. Pero casi una cuarta parte (23 por ciento) describió su progreso hacia el logro de las iniciativas y objetivos de Transformación Digital como maduros o totalmente implementados. La transformación digital claramente significa diferentes cosas para diferentes empresas e industrias, pero todavía hay estándares fundamentales que todos deben cumplir para prosperar en el clima actual.

El daño del tiempo de inactividad

Independientemente de lo diferente que las empresas califiquen su progreso de Transformación digital, todas comparten muchas de las mismas trampas. Por ejemplo, casi todas las empresas (95 por ciento) experimentan interrupciones inesperadas, el promedio global dura alrededor de 117 minutos. Del mismo modo, uno de cada diez servidores globales sufrió al menos una interrupción inesperada en los últimos 12 meses.

A pesar de que estas interrupciones pueden no ser el incidente catastrófico que temen las empresas, siguen siendo un pozo de dinero masivo. Las organizaciones globales consideran en promedio más de la mitad (51 por ciento) de sus datos como "alta prioridad". Entonces, cuando una aplicación de alta prioridad experimenta solo una hora de tiempo de inactividad, puede costar aproximadamente 67.651 dólares.

Esto arroja muchas de las preocupaciones sobre el costo de la transformación digital fuera de la ventana. Debido a que los ahorros, una estrategia de administración de datos sólida y moderna proporcionará mucho más que los costos inevitables de no adoptar una.

El auge de la gestión de datos en la nube

Lo importante que deben entender las empresas es que la protección y la utilización de sus datos están intrínsecamente vinculadas. Entonces, ya sea que una empresa haya intensificado sus esfuerzos de transformación digital en respuesta a los desafíos recientes o como parte de un esfuerzo continuo para servir mejor a los clientes, una estrategia sólida de gestión de datos en la nube se está convirtiendo en la opción clara y óptima.

Por ejemplo, los servicios de administración en la nube, como Backup as a Service (BaaS), están ganando terreno con casi dos de cada cinco (38 por ciento) organizaciones EMEA que planean utilizar un proveedor de BaaS en los próximos dos años. Un proveedor de BaaS no solo garantiza mejor la seguridad de sus datos, sino que también permite la escalabilidad y un rendimiento mejorado. Y es una historia similar para muchos servicios en la nube.

Entonces, donde sea que piense que está en su viaje de Transformación digital, es crucial cerrar esas brechas en disponibilidad y protección. Porque no solo garantizará que esté mejor protegido hoy, sino que también se asegurará de que esté mejor posicionado para las innovaciones del mañana.

Por Daniel Fried, GM y SVP para EMEA y canales mundiales en Veeam