En los próximos cinco años, deben ser creados alrededor de 800.000 nuevos puestos de trabajo en el sector de Tecnología de la Información (TI) en Brasil, pero el sistema educativo brasileño forma, anualmente, a 53.000 profesionales con habilidades en tecnología, según datos de la Asociación de Empresas de Tecnología de la Información y Comunicación y Tecnologías Digitales (Brasscom). Así lo señala el Vicepresidente de Personas y Gestión de Scala Data Centers, Leandro Sulinscki.

DCD habló con Sulinscki sobre la escasez de talento y las habilidades que deben tener los profesionales de Data Centers con la llegada de las herramientas de Inteligencia Artificial en el sector.

¿Cuál es el perfil del profesional de la industria del Data Center? ¿Existe un plan de formación?

Somos una empresa con poco más de 2 años y medio y alrededor de 700 empleados, en un ritmo de crecimiento acelerado en Latinoamérica. Además, hemos tomado la decisión de internalizar varias especialidades para tener mayor autonomía y flexibilidad en áreas que son vitales para apoyar nuestro crecimiento como Inmobiliario, Arquitectura y Diseño, Proyectos de Ingeniería, Gerencia de Construcción, etc. Por ello, buscamos múltiples perfiles en función de las necesidades de cada especialidad, pero que tengan en común una excelente capacidad para trabajar de forma integrada con otras áreas.

También buscamos profesionales con experiencia y trayectoria en los más diversos sectores, ya que esta experiencia diversa nos ayuda a innovar procesos y aumentar la eficiencia global. Las áreas de especialización que hemos contratado son variadas, incluyendo ingeniería civil clásica, mecánica y eléctrica, técnicos eléctricos, mecánicos y de construcción, diseñadores, especialistas en automatización, seguridad laboral, además de todas las áreas tradicionales de back office como compras, finanzas, recursos humanos, legal, entre otras.

El capital humano es fundamental para Scala y, por lo tanto, entendemos que es nuestro papel formar y capacitar profesionales, considerando el modelo de construcción y operación de Data Centers de hiperescala en el que nos especializamos en América Latina. Para atender esta necesidad, creamos el Centro de Excelencia en Ingeniería (CoE), con más de 190 ingenieros y otros profesionales, además de herramientas y metodologías propias para desarrollar soluciones que garanticen la implantación de Data Centers con máxima eficiencia energética e hídrica. La empresa también busca talentos en otras industrias, con experiencia en ingeniería, y los forma para trabajar en el sector del Data Center.

Todas las iniciativas de formación y desarrollo se consolidan en la Academia Scala, que se organiza en los seis pilares temáticos de Liderazgo, Negocio, Cultura, Formación Técnica y Habilidades Blandas.

¿Cómo analiza la escasez de talento en el sector del Data Center?

Existe una brecha de talento en la tecnología en general y en la industria del Data Center en particular, ya que es un segmento aún más específico. Según datos de la Asociación de Empresas de Tecnología de la Información y Comunicación y Tecnologías Digitales (Brasscom), en los próximos cinco años deberían crearse alrededor de 800.000 nuevos puestos de trabajo en el sector de TI en Brasil, pero el sistema educativo brasileño solo puede formar a 53.000 profesionales con competencias tecnológicas cada año. Por lo tanto, se estima que al final de este período habrá un déficit de 532.000 personas para trabajar en el área.

¿Qué estrategias deben ser creadas para capacitar e invertir en los profesionales de Data Centers?

Scala cree que la educación es transformadora. Por lo tanto, está en el centro de nuestra estrategia de actuación, siendo esencial para las inversiones que hacemos en la calificación y retención de talentos, así como para beneficiar a la sociedad, contribuyendo para la formación de profesionales calificados y para la mejora de la sociedad como un todo.

Esta es la base de nuestro Programa de Formación de Ingenieros, que hoy concede 52 becas completas de licenciatura en ingeniería eléctrica, mecánica y civil a jóvenes en situación de vulnerabilidad social. En 2023, el Programa llegará a 100 becas y por cada 1MW que Scala venda, se otorgará una nueva beca a la comunidad cercana al Data Center. A través de este proyecto, los jóvenes tienen la oportunidad de solicitar pasantías y trabajar en la empresa, además de ser preparados para desarrollar sus carreras profesionales en el segmento de Data Center.

Scala también desarrolla programas de aceleración de carrera y proporciona un ambiente con oportunidades de crecimiento profesional real debido a la fuerte expansión del negocio. Como plataforma latinoamericana, también hemos desarrollado un programa de formación en formato de inmersión, en el que todos los empleados latinoamericanos pasan tres meses en la sede de la empresa, participando en la formación técnica, operativa y en contacto directo con nuestra cultura de excelencia, para garantizar la misma calidad de servicio en todos los lugares donde tenemos operaciones.

Por último, completamos nuestra estrategia de atracción y retención del talento, con un paquete de beneficios por encima del estándar del mercado. Y con una retribución variable extremadamente agresiva, conectada con nuestra cultura de resultados.

Con la llegada de la Inteligencia Artificial y las herramientas de automatización, ¿qué habilidades deberán desarrollar los trabajadores de los Data Centers en los próximos años?

El sector está a la expectativa del uso de la Inteligencia Artificial, especialmente para el desarrollo de herramientas de automatización que aporten más eficiencia a las operaciones. Todas las nuevas tecnologías siempre se tienen en cuenta en la búsqueda de satisfacer y anticipar las necesidades de nuestros clientes.

Estas tecnologías son muy importantes para aportar más calidad, seguridad y eficiencia a las operaciones, además de ayudar a reducir los riesgos inherentes a las operaciones de las empresas del sector. Por lo tanto, los profesionales de los Centros de Datos en los próximos cinco años tendrán que ser ciertamente aptos para aplicarlas y tratar con ellas. En Scala, esto ya lo hace el Centro de Excelencia en Ingeniería (CoE), responsable de desarrollar soluciones que garanticen la máxima eficiencia energética e hídrica en los Data Centers y el mejor uso constructivo del suelo, con la mayor densidad del mercado en MW por metro cuadrado.

Otra habilidad que será cada vez más buscada es la de construir Data Centers eficientes y con el menor impacto ambiental, ya que es una exigencia que se está consolidando en nuestro sector. La aplicación de recursos para ahorrar agua y energía en los Data Centers, así como contar con talentos dedicados a las áreas de ESG y EHS con la debida especialización, son esenciales para mantener estructuras más inteligentes, con optimización de costos, tiempo y recursos.

Con esto en mente, Scala invierte fuertemente en educación para preparar profesionales con este perfil. Además del Programa de Formación de Ingenieros, somos socios de Infrastructure Masons (iMasons) y líderes del Capítulo Brasil de la entidad, una iniciativa inédita en América Latina. Uno de los principales objetivos de esta acción conjunta es promover la capacitación de la fuerza de trabajo mediante el intercambio de experiencias en formación profesional, educación e innovación entre las partes interesadas, la comunidad de infraestructura de TI, socios y empresas del ecosistema en Brasil y otros países.