Por Jad Jebara, presidente y director ejecutivo de Hyperview
Nuestro mundo digital está atravesando una transformación masiva, impulsada en gran medida por el auge de la inteligencia artificial (IA). Tras bambalinas, un aspecto crítico y a menudo pasado por alto de esta revolución enfrenta un desafío importante: atraer talento joven. La competencia por trabajadores calificados afecta a muchas industrias, y el sector de los centros de datos no es una excepción.
Una encuesta reciente de Uptime Institute revela una cruda realidad: más de la mitad (53 por ciento) de los operadores de centros de datos informan de importantes dificultades para encontrar personal cualificado. Esto supone un preocupante aumento del 15 por ciento desde 2018, lo que pone de relieve una creciente brecha de talento. A medida que los veteranos con experiencia en la industria de los centros de datos se acercan a la jubilación, la industria se enfrenta a un obstáculo adicional: posicionar los centros de datos como centros tecnológicos elegantes y atractivos para competir con otras industrias tecnológicas atractivas por los jóvenes talentos.
Investigaciones adicionales sugieren que la cantidad de personal necesario para operar los centros de datos del mundo crecerá de alrededor de dos millones a casi 2,3 millones para 2025. Dado que el ingeniero de centro de datos promedio tiene 60 años, está claro que la sangre nueva es esencial para la longevidad y el éxito de la industria.
La jubilación inminente puede amenazar a los centros de datos no preparados
La escasez de habilidades en la industria de los centros de datos se debe a la falta de jóvenes talentos que se incorporen al sector, agravada por la inminente jubilación de los trabajadores experimentados. El valioso conocimiento y la experiencia de los empleados veteranos de los centros de datos corren el riesgo de perderse debido a la jubilación o incluso a cambios de carrera. Según un informe de JLL, casi la mitad de la fuerza laboral tiene más de 20 años de experiencia, lo que indica que una parte importante podría jubilarse en la próxima década. No estar preparado para reemplazar esta posible pérdida de experiencia podría afectar negativamente a la eficiencia y el éxito a largo plazo de los centros de datos.
Barreras para conectar con talentos emergentes
Históricamente, los centros de datos han estado ocultos en el trasfondo tecnológico, sin el atractivo de campos más llamativos como la ciberseguridad o el desarrollo de software. Además, las empresas de marcas más grandes con salarios más altos suelen atraer a nuevos talentos, lo que hace que las organizaciones más pequeñas tengan dificultades para mantenerse al día.
Los estrictos protocolos de seguridad de la industria de los centros de datos complican aún más la atracción de jóvenes talentos. Estas instalaciones almacenan equipos críticos para empresas y gobiernos, por lo que la seguridad frente a ataques físicos y piratas informáticos es una prioridad máxima. Por eso, se puede compartir información limitada sobre su ubicación, diseño y seguridad para evitar vulnerabilidades; sin embargo, esto reduce la capacidad de presentar una imagen completa y emocionante de sus operaciones.
A diferencia de una empresa de redes sociales con una oficina moderna y una mesa de ping pong, los centros de datos no pueden exhibir su ubicación y sus características de seguridad en todo Internet. Fuera de la industria, existe un conocimiento limitado de lo que hacen los centros de datos, lo que dificulta la elaboración de una narrativa convincente que capte la atención de los jóvenes.
Medidas que puede adoptar la industria
Los centros de datos deberían participar activamente en ferias de empleo en universidades y colegios, posicionándose como empresas tecnológicas de vanguardia. Los operadores pueden instalar puestos con cascos de realidad virtual para ofrecer a los estudiantes recorridos virtuales que muestren las operaciones del centro de datos, incluidas las configuraciones de servidores y los procedimientos de mantenimiento simulados. Es fundamental contar con operadores de centros de datos con experiencia en el lugar para analizar las operaciones, responder preguntas y explicar los matices de una carrera en este campo. Además, los centros de datos pueden crear y compartir videos de recorridos para destacar lo que pueden esperar los jóvenes talentos.
Cada vez más, centros de datos también ofrecen pasantías y programas de colocación para brindarles a los estudiantes experiencia práctica con las operaciones de los centros de datos y, al mismo tiempo, fomentar una cultura de longevidad. Muchos estudiantes pueden no darse cuenta de que los centros de datos requieren una amplia gama de habilidades más allá de la experiencia técnica, incluidas las habilidades de seguridad, ingeniería y organización. No se trata solo de trabajar con computadoras; también se trata de resolver problemas, garantizar operaciones fluidas y administrar métricas en constante cambio.
Al tomar estas medidas para conectarse con los talentos emergentes y atraerlos, los centros de datos pueden deshacerse de su imagen obsoleta y mostrar el trabajo dinámico e innovador que realizan. Los jóvenes atraídos por los últimos avances descubrirán que los centros de datos están a la vanguardia de la inteligencia artificial, la automatización y la integración de la robótica, lo que ofrece oportunidades profesionales interesantes en estos campos.
Trabajando con tecnología innovadora
La automatización, la inteligencia artificial y la robótica en los centros de datos resultan muy atractivas para las generaciones más jóvenes debido a su complejidad y constante evolución. Estas tecnologías presentan desafíos constantes a la hora de optimizar el flujo de datos, garantizar la seguridad y maximizar la eficiencia, lo que proporciona un entorno estimulante para quienes disfrutan de la resolución de problemas. Las habilidades que se adquieren al trabajar con inteligencia artificial, automatización y robótica son transferibles y muy solicitadas en muchas industrias, lo que resulta atractivo para los jóvenes que dudan en comprometerse con una única trayectoria profesional.
Además, la automatización puede encargarse de tareas rutinarias, lo que permite que el personal del centro de datos se concentre en el trabajo estratégico y logre un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, lo que es particularmente importante para las generaciones más jóvenes. A medida que los centros de datos se vuelven más automatizados, aumentan las oportunidades de trabajo remoto en áreas como la supervisión y el análisis, lo que ofrece la flexibilidad de un estilo de vida de trabajo desde cualquier lugar.
Entrar en un centro de datos
Un joven que aspira a una carrera en la industria de los centros de datos necesita una base sólida de habilidades técnicas. Esto incluye comprender el hardware de servidores, las redes y los sistemas de almacenamiento. La capacidad de instalar, configurar, mantener y solucionar problemas de estos sistemas es muy importante. También es una ventaja estar familiarizado con la tecnología de virtualización.
Sin embargo, la competencia técnica por sí sola no es suficiente. La industria de los centros de datos evoluciona constantemente, por lo que mantenerse actualizado sobre los últimos avances en hardware e infraestructura es esencial. La atención a los detalles es muy valorada, ya que detectar problemas potenciales de forma temprana puede evitar problemas mayores.
Para preparar a la próxima generación de talentos, los centros de datos pueden alentar a los jóvenes profesionales a obtener certificaciones relacionadas con las tecnologías de centros de datos, lo que validará sus habilidades y conocimientos. Además, emparejarlos con técnicos experimentados les brinda una orientación invaluable y experiencias de aprendizaje prácticas, lo que los prepara para el éxito.
Es hora de actuar
El sector de los centros de datos se encuentra en una encrucijada. Con menos jóvenes que se incorporan al sector y trabajadores experimentados que se jubilan, existe el riesgo de perder conocimientos y experiencia valiosos. Para asegurar su futuro, el sector debe modernizar su imagen e involucrar activamente a la próxima generación.
Al mostrar la naturaleza dinámica de los centros de datos (destacando la automatización de vanguardia, la inteligencia artificial y los desafíos de resolución de problemas), la industria puede atraer a jóvenes talentos. Los centros de datos ofrecen interesantes trayectorias profesionales y sirven como columna vertebral del mundo digital, en línea con el deseo de los jóvenes de tener un propósito y de innovar.
Implementar programas creativos de divulgación y destacar las oportunidades únicas que ofrecen los centros de datos ayudará a cerrar la brecha de talento y garantizar un futuro próspero. Ahora es el momento de transformar los centros de datos en el próximo imán tecnológico para las mentes jóvenes.