En la era digital actual, los datos son el alma de los negocios y se espera que los proveedores de servicios en la nube brinden un servicio ininterrumpido 24/7/365 a sus clientes. Nunca es un buen momento para una interrupción de la nube, pero hay pasos que una organización puede tomar para minimizar la interrupción.
Cada vez más empresas confían en aplicaciones, datos y sistemas basados en la nube para sus necesidades de TI. Un enfoque basado en la nube ofrece una serie de ventajas, que incluyen mayor agilidad, latencia reducida, ahorro de costos y mayor flexibilidad para almacenamiento adicional y capacidad de procesamiento, cuando lo necesite.
Sin embargo, a pesar de la creciente dependencia de los servicios en la nube, la infraestructura en la que confían las empresas no siempre es tan confiable como muchos suponen. Incluso los grandes proveedores de la nube sufren interrupciones y fallas en el servicio:
Para las organizaciones modernas basadas en datos, cualquier tiempo de inactividad es una interrupción costosa y frustrante. Si su empresa no cuenta con una estrategia o una solución para mitigar el impacto de estas interrupciones, el resultado es una pérdida de productividad, una pérdida de ingresos y, posiblemente, una pérdida de clientes.
Con esto en mente, examinemos las cuatro formas de proteger a su empresa contra las interrupciones de la nube:
1. Adopte un entorno redundante de múltiples nubes
La distribución de cargas de trabajo en varias ubicaciones geográficas aumenta la redundancia y reduce drásticamente el tiempo de inactividad de las empresas. No ponga en riesgo su negocio al tener un único punto de falla. Un enfoque de TI basado en múltiples nubes y múltiples ubicaciones reducirá el riesgo y aumentará la flexibilidad para adaptarse a los cambiantes requisitos comerciales.
2. Haga de la seguridad y el cumplimiento una prioridad máxima
Los servicios en la nube ofrecen una gama de ventajas comerciales y beneficios operativos. Pero los piratas informáticos también pueden aprovechar las vulnerabilidades y provocar interrupciones en la nube. Por lo tanto, las empresas deben asegurarse de contar con las herramientas y los procesos de seguridad correctos para protegerse.
Lo que también es importante es elegir un proveedor de servicios en la nube que tenga amplias capacidades de seguridad y cumplimiento. Si bien muchos proveedores de la nube afirman cumplir, no todos tienen certificaciones y acreditaciones para probarlo. Comience por examinar a los proveedores en función de si adoptan un enfoque de varias capas para la seguridad física y cibernética.
3. Prueba de cortes en la nube
Prueba, prueba, prueba. Nunca se arrepentirá de estar demasiado preparado para una emergencia, así que no posponga las pruebas por fallas. Los ataques externos maliciosos y las amenazas internas, así como las actualizaciones simples del sistema, pueden provocar interrupciones en la nube. Siempre debe probar y planificar todo porque una interrupción casi siempre se puede prevenir.
Las pruebas de falla pueden abarcar desde la evaluación de planes de respuesta hasta la evaluación de operaciones de migración de almacenamiento. La prioridad es actuar rápido y responder adecuadamente durante un incidente. Dado que la nube es un entorno por etapas, es un entorno ideal para probar fallas. Una organización puede replicar sus sistemas en un arreglo por etapas y analizar cómo reaccionará ante diferentes circunstancias.
4. Vuelva a examinar su plan de comunicación
Además de probar las interrupciones de la nube, tenga un plan de comunicación probado y probado que encaje con sus esfuerzos de recuperación ante desastres y continuidad del negocio. Desafortunadamente, una parte que a menudo se pasa por alto para mitigar las interrupciones de la nube es el plan de comunicación.
En caso de una interrupción, debe existir un plan de comunicación interna para los empleados y un plan de comunicación externa para los clientes o partes interesadas. Revisa este plan anualmente o trimestralmente, dependiendo de las necesidades de tu empresa. Este plan de comunicaciones podría ahorrarle a su negocio y a sus clientes costos significativos a largo plazo.