Por Bharat Bhushan, comercial técnico en Stellar Data Recovery
Cuando se trata de recuperarse de un fallo o una corrupción de la base de datos de Exchange Server, las copias de seguridad desempeñan un papel importante. Por lo tanto, es fundamental definir una estrategia de copia de seguridad y recuperación adecuada para garantizar que los datos y los servicios se puedan restaurar correctamente y con un tiempo de inactividad mínimo en caso de problemas o desastres.
En este artículo, analizaremos algunas prácticas recomendadas para la copia de seguridad y la recuperación de Exchange Server que pueden ayudar a lograr una recuperación de datos exitosa y cumplir con el objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y el objetivo de punto de recuperación (RPO) de su organización. A continuación, se incluyen algunas prácticas recomendadas para la copia de seguridad y la recuperación en Exchange Server:
1. Elija un software de copia de seguridad compatible y que tenga en cuenta las aplicaciones
La copia de seguridad es el aspecto más importante de la administración de servidores. Si algo falla, es lo único en lo que puede confiar. Un servidor Exchange debe realizar una copia de seguridad de los siguientes componentes:
- Estado del sistema: esto incluye cuentas de seguridad locales, configuración del clúster (en el caso de un grupo de disponibilidad de base de datos [DAG]), registro y la base de datos de Internet Information Services (IIS).
- Directorio activo: contiene toda la información de configuración del servidor Exchange en el esquema de Active Directory.
- Bases de datos de Exchange: incluyen bases de datos de buzones de correo y bases de datos de carpetas públicas, que son archivos activos y en vivo. La memoria y los registros de transacciones actúan como un búfer. Sin un servicio de instantáneas de volumen (VSS) completo, la copia de seguridad no estará completa.
Teniendo en cuenta lo anterior, tanto el servidor Exchange como el servidor Active Directory deben estar completamente respaldados con el estado del sistema y una copia de seguridad completa de VSS. Por lo tanto, al elegir el software o las soluciones de respaldo, asegúrese de que sean compatibles con las aplicaciones y el sistema operativo y la versión de Exchange Server. Por ejemplo, puede utilizar la herramienta nativa, Windows Server Backup, que es totalmente compatible con Exchange Server y es compatible con las aplicaciones.
2. Elija el método de copia de seguridad adecuado
Hay tres tipos de copias de seguridad en Exchange Server:
- Copia de seguridad completa: la copia de seguridad completa, como su nombre lo indica, realiza una copia de seguridad completa del servidor y las bases de datos, y cada copia de seguridad se puede restaurar de forma independiente. Esto requiere una cantidad considerable de almacenamiento para mantener todas las copias de seguridad. Si la copia de seguridad completa del servidor es de 500 GB y necesita mantener una copia de seguridad completa del servidor durante siete días, entonces se requieren 3,5 TB de almacenamiento. Esta opción solo debe considerarse si tiene suficiente almacenamiento, con la salvedad de que cada copia de seguridad llevará mucho tiempo.
- Copia de seguridad incremental: la primera vez que se realiza una copia de seguridad incremental, se realiza una copia de seguridad completa y, luego, cada día, se realiza una copia de seguridad de los cambios del día anterior. Se trata de una copia de seguridad rápida y de pequeño tamaño. Sin embargo, si una de las copias de seguridad incrementales anteriores se pierde o se vuelve inutilizable, no podrá restaurar los datos, excepto la copia de seguridad completa.
- Copia de seguridad diferencial: la copia de seguridad diferencial es similar a la copia de seguridad incremental, pero toma los cambios de la copia de seguridad completa. Por lo tanto, si necesita restaurar, solo necesitará la copia de seguridad completa y la copia de seguridad del día.
Puede elegir cualquiera de los métodos anteriores, según las necesidades de su empresa y los recursos disponibles. Lo ideal es que tenga una copia de seguridad local para una rápida restauración y una copia de seguridad externa en cinta o almacenamiento en la nube con al menos cifrado AES-256.
3. Supervisar el servidor Exchange y otros recursos
Monitorear el servidor Exchange es importante para garantizar el estado del servidor; los problemas se pueden solucionar antes de que causen daños. Monitorear los elementos vitales, como la CPU, la red y la memoria, es importante, pero también debe monitorear el almacenamiento. Cuando un servidor Exchange llega a cero espacio en disco, puede causar interrupciones o daños en la base de datos o en los registros de transacciones.
4. Pruebas periódicas de las copias de seguridad
Realizar una copia de seguridad no es suficiente. Debe realizar una prueba de restauración para comprobar que los datos y el servidor se pueden restaurar y que las copias de seguridad son válidas. Se recomienda realizar una restauración de prueba semanal de un archivo a partir de la copia de seguridad y una restauración completa mensual en un entorno de pruebas. Esto garantizará que la copia de seguridad se realice correctamente.
5. Tener una configuración de alta disponibilidad
Con Exchange Server, puede tener un sistema de alta disponibilidad; si se pierde un servidor, los usuarios seguirán trabajando sin darse cuenta, ya que el sistema se conmutaría automáticamente a otros servidores. La opción de alta disponibilidad mediante el uso de un grupo de disponibilidad de base de datos (DAG) se puede configurar en una versión estándar de un sistema operativo y Exchange Server.
La configuración implica dos o más servidores Exchange, donde cada base de datos de buzón o carpeta pública tendrá una copia pasiva en otro servidor. Esto se puede utilizar como un equilibrador de carga donde tendría cuatro bases de datos (dos activas en un servidor y las otras dos en otro), y cada servidor alojaría las copias del otro servidor. Esto complementará su estrategia de copia de seguridad local/externa. En caso de falla del servidor, la empresa no se verá afectada.
6. Realice cualquier cambio en el servidor en una ventana de mantenimiento
Si tiene un servidor Exchange independiente, es importante realizar una copia de seguridad antes de realizar cualquier cambio de hardware o software o instalar cualquier actualización. Estas tareas deben realizarse en una ventana de mantenimiento: si algo sale mal, puede volver atrás sin que esto afecte a su funcionamiento.
Con una configuración DAG, es más sencillo trasladar los servicios a uno de los otros nodos y poner el servidor en modo de mantenimiento. En cualquier caso, nunca realice ninguna tarea de mantenimiento en el servidor activo.
7. Ejecutar el plan de restauración adecuado
Cuando ocurre un desastre, es necesario estar preparado. Las empresas deben tener un documento escrito sobre cómo recuperarse de un desastre, qué se debe hacer y cómo se debe informar a las personas. Se debe realizar una prueba de recuperación ante desastres todos los años para garantizar que el documento sea correcto y que se cumplan los objetivos de recuperación ante desastres (RPO) y de recuperación ante desastres (RTO).
En conclusión
Arriba, hemos mencionado algunas prácticas recomendadas para realizar copias de seguridad y recuperación en Exchange Server. Además de la solución de copia de seguridad adecuada, también debe considerar la estrategia, la supervisión, las pruebas periódicas y la capacidad de recuperación de datos en caso de desastre. Si bien puede restaurar desde la copia de seguridad, también debe considerar los datos que se modificaron desde el momento en que se realizó la copia de seguridad hasta el momento en que se produjo el problema. Cuando se realiza una restauración completa, todo esto se pierde.
En tal caso, considere utilizar un software de recuperación de Exchange de terceros que pueda ayudar a recuperar datos si la base de datos está dañada o falta el registro de transacciones. Uno de esos programas es Stellar Repair for Exchange, que puede complementar su plan de recuperación ante desastres.
Con este software, puede abrir cualquier versión de base de datos en cualquier estado, sin límite de tamaño. Puede guardar los datos EDB en PST o exportarlos directamente a una base de datos activa de Exchange Server o a un inquilino de Office 365 con coincidencia automática de buzones de correo, exportación paralela y exportación prioritaria. La herramienta puede procesar buzones de correo de usuario, archivos, buzones de correo compartidos, buzones de correo deshabilitados y carpetas públicas.