Netskope consolida su presencia en Latinoamérica. El primer destino fue São Paulo, con un centro de datos en operación en 2018, y ahora es el turno de Río de Janeiro y Brasilia para comenzar a operar en el modelo de colocation. Las implementaciones más recientes dan continuidad a la estrategia de expansión de la empresa en el país y en Latinoamérica. Además, la compañía ha adquirido recientemente WootCloud y lleva Zero Trust al IoT empresarial.

En esta entrevista con Alain Karioty, VP Latam para Netskope da todos los detalles sobre la expansión de la compañía en Latinoamérica y sus próximos pasos en otros países de la región.

¿Cómo está evolucionando el negocio de Netskope en Latinoamérica? ¿Cuántos data centers tienen en la región y cuáles son sus principales características?

Netskope está creciendo a un ritmo acelerado en América Latina, como lo demuestra el incremento de la facturación, que duplicamos cada año.

Y precisamente, este crecimiento, así como las demandas que nos llegan de nuestros clientes, es lo que nos está llevando a querer mejorar nuestro negocio y a crecer con estos usuarios, optimizando su experiencia de servicio. En este sentido, hemos inaugurado recientemente tres data centers adicionales, lo que nos lleva a sumar un total de ocho en Latinoamérica, que mejorarán, como digo, la experiencia de usuario, gracias a un rendimiento superior en procesamiento, recursos e infraestructura y una mayor proximidad geográfica. Estas características permiten procesar el tráfico de los usuarios hacia aplicaciones cloud localmente, sin tener que recurrir o apoyarse en otros data centers, enviando el tráfico a una ubicación lejana.

Nuestros centros de datos están en puntos neutros donde podemos elegir la mejor conectividad y realizar los acuerdos de peering necesarios con los principales proveedores de contenido (Microsoft, Google, AWS, Akamai y muchos más). A este respecto, el rendimiento de NewEdge es tal, que un cliente en Brasil nos comentaba recientemente que la experiencia de sus usuarios utilizando SAP con Netskope era mucho mejor que la de otro proveedor de servicios SSE que utilizaban anteriormente.

Recientemente, anunciasteis vuestro avance y consolidación en Brasil a través de la estrategia de sumar nuevos puntos de presencia en el país. Además de en Brasil, ¿tenéis interés en otros países de Latam?

Sin duda, Brasil es un mercado clave para Netskope, como lo demuestra que, la primera oficina que inauguramos en Latinoamérica, fue la de São Paulo. Esto nos ha ayudado a estar más cerca de partners y clientes. También, y para ofrecer un mejor servicio, hemos inaugurado recientemente dos data centers adicionales, que se suman al de São Paulo, abierto en 2018, y con los que ahora cubrimos Río de Janeiro y Brasilia. Eso da una cobertura sin precedente a un país tan grande como este, y donde las comunicaciones no siempre son las más optimizadas.

Respecto a nuestro interés en la región latinoamericana, como decía antes, este es patente. Actualmente, el nivel de aceptación de nuestra tecnología es muy alto, y tenemos clientes en varios países y partners formados y certificados en casi todos los territorios. Para darles un mejor soporte a nuestros clientes, contamos con data centers en México, Colombia, Perú, Chile y Argentina, además de Brasil.

¿Qué impulsa a seguir dando más movimientos en la región?

Por una parte, contamos hoy entre nuestros clientes con todos los mayores bancos de la región, las más grandes empresas de retail, algunas de las principales telcos, y muchas grandes industrias. Por ello, es clave que podamos dar el mejor servicio a nuestros clientes para que sigan transformando su seguridad soportando al negocio.

Por otra parte, estamos viendo mucha demanda por nuestros servicios. Los clientes se han dado cuenta que es muy complejo seguir mitigando las amenazas relacionadas con la web y la nube con tecnologías heredadas basadas en equipos físicos en su perímetro y que Netskope les entrega lo que les está prometiendo. No solo unos bonitos PowerPoint.

Los centros de datos impulsan NewEdge, la nube de seguridad privada de Netskope, en más de 50 regiones en todo el mundo, accesible para todos los clientes. ¿Podéis detallar más acerca de NewEdge y cómo funciona?

Cualquier cliente de Netskope puede utilizar cualquier datacenter de Netskope a nivel mundial y se conectará al punto más cercano geográficamente, y eso de forma automática y sin tener que pagar un precio “premium”.

Nuestro objetivo es entregar el mejor servicio posible y respaldarlo con los SLA’s más efectivos del mercado. Contamos con SLA’s de disponibilidad de 99,999%, pero también con el mejor SLA de latencia que cubre tanto las transacciones cifradas como las descifradas.

Netskope ha adquirido WootCloud y lleváis Zero Trust al Internet of Things empresarial. ¿Qué supone esta compra y qué objetivos os han hecho dar este paso?

Es una compra estratégica. Una vez que tenemos una plataforma capaz de entender quién hace qué, con qué dispositivo y en cualquier parte del mundo con NewEdge, necesitábamos extender esta capacidad para las comunicaciones Machine to Machine o el famoso IoT.

WootCloud amplía aún más las capacidades SSE y Zero Trust de Netskope, garantizando que los datos críticos estén protegidos en la red, la nube y en dispositivos IoT empresariales.

¿Cuáles serán los próximos pasos que darán en Latinoamérica?

Estamos abriendo nuevas regiones (contratando en otros países) y seguimos contratando para soportar nuestro crecimiento en todo tipo de roles: Soporte, satisfacción de clientes, ventas, preventa, desarrollo, etc...

Tenemos ahora mismo 35 posiciones abiertas en la región: https://www.netskope.com/es/company/careers/open-positions

En Netskope mantenemos una postura de desarrollo continuo, acorde con las demandas que nos llegan de nuestros clientes. También, a nivel tecnológico, intentamos ir un paso por delante, a fin de ofrecer una respuesta satisfactoria a los principales problemas a los que se enfrentan las empresas cuando quieren asegurar sus aplicaciones y servicios en la nube, con una política de reducción de riesgos, de costes y de uso de infraestructuras. En Netskope hacemos de la seguridad algo sencillo, eficiente y rentable. Y con esa idea vamos a seguir avanzando.

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